Резюме «Заместитель управляющего магазином» в Новосибирске

Выполнение плана продаж и рост прибыли Управление персоналом: подбор, адаптация, обучение, мотивация, контроль. Планирование и организация работы магазинов. Мерчандайзинг Контроль товародвижения Проведение инвентаризаций Отчетность перед головным офисом. Поиск поставщиков и заключение договоров

Ведение бухгалтерии, кассовая дисциплина, выкладка товара, работа с просроком, инкассация, заявки.

• Управление персоналом на организационном уровне: подбор, обучение, адаптация, мотивация персонала. • Разработка и внедрение маркетинг-стратегии, маркетинг-плана. • Управление продажами розничной сети, разработка плана по увеличению годового товарооборота. • Организация рекламных акций. • Контроль соблюдения стандартов обслуживания, торговой, кассовой, трудовой дисциплины. • Работа в программе «1С:Управление Торговлей». • Знание ПК - пользователь офисных программ (Word, Excel), Internet.

Замещение директора магазина в его отсутствие контроль работы персонала и торгового зала организация приема и выкладка товара переоценки, инвентаризации кассовая отчетность, инкассация проведение мини тренингов

Управление персоналом: мотивация, обучение персонала, постановка задач и контроль за их выполнением; Достижение основных плановых показателей: планы по обороту, средний чек, штуки в чеке, коэффициент обслуживания (CR) и т.д.; Подготовка магазина к инвентаризации и участие в ней; Контроль кассовой отчетности, инкассации, аналитика продаж; Контроль наличия и правильности ценников в торговом зале; Обслуживание покупателей в торговом зале и на кассе; Решение конфликтных ситуаций; Визуальный мерчандайзинг. На данный момент наименование ЗАО"Одежда 3000" изменена на АО"Одежда 3000".

Должностные обязанности: - руководство и обеспечение всех направлений деятельности магазина - планирование, оперативное управление и контроль финансово – экономической деятельности магазина - управление торговым процессом магазина - управление персоналом - планирование и проведение мероприятий направленных на выполнение плановых показателей - прием, учет, переоценка, оформление товара, возврат товара - работа с клиентской базой и клиентами - кассовое обслуживание покупателей и соблюдение кассовой дисциплины - личные продажи - инвентаризации

За время работы участвовала в открытии и сопровождении деятельности 8 минимаркетов с 2006 - 2009 г организация и проведение совместно с департаментом Образования г. Омск муниципальных конкурсов и мероприятий проведение исследований по многим направлениям канцелярского рынка и опубликование статей в специализированных печатных изданиях

- Управление административно-хозяйственной и коммерческой деятельностью магазина - Ведение финансовой и рабочей документации, отчетность перед офисом - Управление персоналом (подбор, обучение) - Кассовая дисциплина - Работа с клиентами по безналичному расчету (выставление счетов, оформление ТТН, счетов-фактур, отгрузки. сверки) - Заказ товара, контроль за своевременной поставкой товара, приемка по количеству и качеству, работа с ассортиментом, контроль мерчендайзинга - Поступление, перемещение ТМЦ, контроль движения и остатков ТМЦ. - Оформление возвратов поставщику - Проведение инвентаризаций, оформление результатов. - Списание брака. Работа в програмее 1С 8.2 УПП

Профиль компании – Строительные материалы - Фанера. Дилер завода «Свеза». Ассортимент компании – более 1000 наименований. Численность персонала –50 чел. • Бизнес-процессы; Ускорение сделок, увеличение числа успешных сделок, исключение потери заявок клиентов; • Проведение ежедневных планерок, планирование результативности менеджеров; • Планирование продаж и контроль выполнения продаж на вверенной территории; • Увеличение объема продаж, организация и контроль работы менеджеров по продажам; • Контроль состояния дебиторской и кредиторской задолженности. • Контроль поездок менеджеров путем предоставления фотоотчетов паспортов объектов, составление графиков поездок с адресной программой; личное участие в переговорах; организация совместных выездов с менеджерами на строительные объекты; • Личные продажи; • Разработка стратегии сбыта продукции компании, поиск новых поставщиков, новых продуктов; • Контроль ценовой политики; мониторинг цен конкурентов, сбор информации по конкурентной среде; • Выявление сильных и слабых сторон конкурентов, формирование конкурентных преимуществ компании; • Подбор и обучение персонала; • Решение рекламационных вопросов по товару с клиентами, составление необходимой документации; • Решение административных вопросов; • Поиск нового склада и офиса, оформление, согласование и подписание договоров аренды склада и офиса.

• Организация работы отдела телекоммуникационной и фототехники, • постановка задач, контроль выполнения, • составление графиков работы сотрудников, • работа с претензиями клиентов, • создание ассортиментной матрицы, • контроль выполнения стандартов мерчендайзинга, • работа с поставщиками, • ценообразование, • обучение персонала (технология продаж, клиентоориентированность).

Управлять, направлять, обучать персонал, работа по регламенту компании

- планировать и организовать рабочий процесс. - эффективно управлять временем и людьми, находящимися в подчинении. - принимать качественно товар. - ведение главной кассы, собирать инкассаторскую сумку. - подавать своевременно заявки на товар. - приходовать товар, своевременно работать с браком. - проводить инвентаризации (частичную, полную) - разрешать конфликтные ситуации.

1. Организация торгового процесса: оперативное руководство коллективом магазина, распределение служебных обязанностей, набор персонала, их обучение, адаптация и мотивация, работа с сотрудниками по эффективному и культурному обслуживанию покупателей составление графиков выхода на работу, проведение утренних собраний персонала магазина, взаимодействие с контролирующими органами, разрешение конфликтных ситуаций, работа с возвратами и претензиями покупателей. 2. Планирование и аналитическая работа: планирование продаж, анализ данных о продажах и качество обслуживание покупателей, разработка и проведение мероприятий по повышению качества торгового процесса, обеспечение организации учета ТМЦ, участие в инвентаризациях, организация мониторинга цен конкурентов, сбор информации о деятельности конкурентов, предоставление отчетов, работа с сертификатами (контроль наличия и соответствия), работа с Дисконтными картами, проведение кассовый операций — формирование ПКО и РКО, проведение сменных отчетов, проверка ЖКО, отчет по кассе. 3. Обеспечение продаж: работа с товаром — приход, возврат, работы с бракованным товаром (акты брака), размещение товара по отделам магазина, соблюдение стандартов мерчандайзинга, формирование оптимальной линейки товара, подготовка зала к акциям и промомероприятиям, контроль за движением товара, проведение рабочих совещаний, организация рекламных акций, ведение рабочей и отчетной документации. 4. Осуществление контроля: контроль функционирования, сохранности, ремонт, инвентаризация ТМЦ; контроль за санитарно-техническим состоянием, чистотой и порядком в магазине; контроль за движение документов (договора, сч.-фактур, счетов, актов); контроль за правильностью и своевременностью оформления кассовой и торговой отчетностью, за процессом торговли, выполнением трудовой дисциплины и должностных обязанностей подчиненными, за качеством работы персонала, за обучением стажеров, за выкладкой товара. С 12.2014г. по 06.07.2015 переведена на должность Управляющей магазином. В подчинении около 40 человек. 5. Организация торгового процесса: оперативное руководство коллективом магазина, распределение служебных обязанностей, набор персонала, их обучение, адаптация и мотивация, работа с сотрудниками по эффективному и культурному обслуживанию покупателей составление графиков выхода на работу, проведение утренних собраний персонала магазина, взаимодействие с контролирующими органами, разрешение конфликтных ситуаций, работа с возвратами и претензиями покупателей. 6. Планирование и аналитическая работа: планирование продаж, анализ данных о продажах и качество обслуживание покупателей, разработка и проведение мероприятий по повышению качества торгового процесса, обеспечение организации учета ТМЦ, участие в инвентаризациях, организация мониторинга цен конкурентов, сбор информации о деятельности конкурентов, предоставление отчетов, работа с сертификатами (контроль наличия и соответствия), проверка ЖКО, проверка отчет по кассе. 7. Обеспечение продаж: работа с товаром — приход, возврат, работы с бракованным товаром (акты брака), размещение товара по отделам магазина, соблюдение стандартов мерчандайзинга, формирование оптимальной линейки товара, подготовка зала к акциям и промомероприятиям, контроль за движением товара, проведение рабочих совещаний, организация рекламных акций, ведение рабочей и отчетной документации. 8. Осуществление контроля: контроль функционирования, сохранности, ремонт, инвентаризация ТМЦ; контроль за санитарно-техническим состоянием, чистотой и порядком в магазине; контроль за движение документов (договора, сч.-фактур, счетов, актов); контроль за правильностью и своевременностью оформления кассовой и торговой отчетностью, за процессом торговли, выполнением трудовой дисциплины и должностных обязанностей подчиненными, за качеством работы персонала, за обучением стажеров, за выкладкой товара.

Обязанности в должности администратора: управление коллективом из 6 чел., ведение графиков сменности, контроль выполнения основных показателей, обучение персонала. Обязанности в должности менеджера филиальной сети: Контроль работы администратора, контроль соблюдениям трудовой дисциплины и стандартов обслуживания, ведение клиентской базы, организация мероприятий, реклама. Личные достижения: Организация проверки "тайный покупатель ", обработка полученных данных, обучение основам техники продаж персонала сети ювелирных магазинов "Карат". Помощь в открытии магазина - заключение договоров с поставщиками, ведение первичной бухгалтерской документации.

Контроль работы магазина; подбор, адаптация, обучение и мотивация персонала; годовое и ежемесячное планирование накладных расходов подразделения; контроль сохранности ТМЦ; выполнение поставленных экономических показателей; повышение товарооборота; контроль оборачиваемости товарных групп и товара без движения; учет рабочего времени и оценка работы персонала; контроль кассовой дисциплины. За период работы в компании - полное сохранение резервного фонда и увеличение его в 3 раза, уменьшение суммы по ТБД в 2 раза. Отличное взаимопонимание как с персоналом, так и с руководством. Регулярные приросты по ТО и количеству покупателей относительно прошлых периодов. Уволена так, как устраивалась на время декретного отпуска.

В обязанности заместителя управляющего магазина входит: Организация и контроль работы магазина, управление персоналом, выполнение плановых показателей, приемка товара, наличие товара, сбор и сдача денежных средств в банк, открытие и закрытие смены на кассе, ведение кассовой документации, проведение инвентаризации.

Контроль и качество

Основные обязанности: - организация и оперативное управление персоналом; - работа с покупателями, личные продажи; - анализ и прогнозирование продаж; - анализ эффективности работы магазина; - прием товара; - контроль ведения документации магазина; - составление и отправка документов; - подача сводных данных на расчет заработной платы; - мерчендайзинг; - составление графика работы, заполнение табелей; - организация и проведения инвентаризации; - сдача инкассации; - выдача микрозаймов, оформление рассрочек

- организация, управление и контроль за работой персонала - контроль за порядком в торговом зале, контроль за работой кассиров, продавцов - консультантов - работа с покупателями - выполнение плана продаж - ведение отчетной документации - решение вопросов по инкассации, ведение кассовой документации - контроль за бесперебойной работой торгового оборудования - осуществление обмена и возврата товаров от покупателей - составление графика работы персонала - прием товара, выкладка, контроль за наличием товара в зале - проведение инвентаризаций

- оперативное управление сетью (5 салонов); - обеспечение выполнения плановых показателей; - осуществление анализа финансовых показателей работы салонов, принятие мер по улучшению их деятельности; - разработка и применение индивидуальных инструментов для выполнения KPI; - принятие участия в планировании объемов продаж (месяц, квартал); - управление персоналом: • подбор персонала (администраторы, линейный персонал); • организация обучения и стажировок, адаптации сотрудников; • мотивация сотрудников на достижение и выполнение личных, общих планов продаж; • проведение тренингов, подготовка сотрудников к аттестации; • внедрение и контроль выполнения стандартов обслуживания покупателей в розничной сети "Palmetta"; • организация и контроль ротации персонала с целью достижения максимальных результатов продаж; • контроль графиков работы сотрудников; • обеспечение и контроль выполнения сотрудниками салонов своих должностных обязанностей; - анализ обратной связи от покупателей по качеству обслуживания, разрешение проблем и жалоб со стороны клиентов; - контроль кассовой дисциплины; - организация перемещений товара между салонами, с целью увеличения продаж; - организация и контроль мерчендайзинга в салонах, с учетом АВС анализа продаж по розничной сети; - организация и контроль проведения инвентаризаций в салонах; - ежемесячный мониторинг структуры бельевого рынка (конкуренты, новые операторы, новые ТМ, цены); - принятие участия в процессах проведения переговоров по арендным отношениям с администрацией торговых центров; - контроль за техническим состоянием салонов; - организация и контроль выполнения запросов из центрального офиса администраторами салонов; - непосредственное участие в продажах (личные продажи). Достижения: - выполнение поставленных задач по плановым показателям; - оперативное закрытие вакансий. В подчинении 23-25 человек.

• Открытие магазинов сети «Сплав». • Открытие магазина с нуля. • Организация работы магазина. • Подбор персонала (проведение собеседований). • Контроль над обеспечением качественного обслуживания клиентов. • Обучение персонала. • Подготовка и организация инвентаризаций. • Взаимодействие и сдача отчетности во все отделы главного офиса компании. • Контроль и ведение кассовой, первичной бухгалтерской отчетности. • Работа с оптовыми корпоративными клиентами. • Контроль за осуществлением работы интернет- магазина компании (на всех этапах: от заказа до доставки (запуск в Новосибирске) клиенту). • Взаимодействие с контролирующими организациями. * Организация и контроль работы по охране труда, а так же пожарной безопасности. * Контроль за состоянием зданий и сооружений на ввереной территории.

Организация и контроль деятельности магазинов и отделов розничной торговли (постановка задач, составление планов продаж, контроль, анализ). — Обеспечение выполнения планов продаж. Прогнозирование будущих объемов продаж, ведение установленной отчетности. — Подбор персонала, разработка программ мотивации. сотрудников отдела. — Контроль за текущими показателями деятельности подразделения в целом и каждого сотрудника в отдельности, анализ результатов. Обеспечение бесперебойного снабжения магазинов. Анализ продаж. Отсутствие дефицита и переизбытка товаров на точке. Формирование, реализация, контроль маркетинговой и рекламной стратегии компании, направленных на повышение продаж. Мониторинг и анализ рынка (продукт, конкурентная среда, цена, потребители, коммуникации)