43001562Обновлено 30 августаБыл(а) сегодня


Работа в Новосибирске / Резюме / Продажи / Управляющий розничной сетью
44 года (родилась 03 января 1975)
Санкт-Петербург, Академическая, готова к переезду: Москва, Самара 
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Управляющий розничной сетью

готова к командировкам
По договорённости

Опыт работы 14 лет и 3 месяца

    • январь 2017 – март 2018
    • 1 год и 3 месяца

    Операционный директор

    Холдинг ЛСЕГ, проект розничная сеть фирменных магазинов МК "Нейма", Санкт-Петербург
    Розничная торговля

    Обязанности:

    Задача: организация бесперебойной работы торгового предприятия в соответствии со Стандартами Компании, обеспечение выполнения плановых показателей по РТО и развитию сети, оптимизация бизнес процессов, повышение экономической эффективности сети. • Управление сетью магазинов площадью 1000 кв.м. на территории СПб и Лен.обл., управление работой офиса (в подчинении 35 сотрудников). • Осуществляла оперативное руководство деятельностью розничной сети, контролировала торговые и операционные процессы. • Руководство финансово-хозяйственной деятельностью сети магазинов. • Осуществляла текущее планирование, анализ финансово-хозяйственной деятельности и финансовый контроль. • Координировала эффективное взаимодействие структурных подразделений компании (магазины, производство, логистика, закупки, юридическое сопровождение, финансы и бухгалтерия, маркетинг и реклама). • Организовала и развивала отношения с поставщиками, арендодателями, субарендаторами (сдача излишка площадей в аренду). и подрядчиками. • Участвовала в стратегическом планировании деятельности Компании. • Разрабатывала построение и оптимизацию бизнес-процессов, проводила оценку эффективности работы подразделений. • Обеспечивала выполнение плановых показателей розничной сети, производила анализ деятельности торгового предприятия (РТО, LfL, расходы, потери, прибыль, рентабельность и т.д.) • Осуществляла управление и контроль работы персонала, руководила подбором, адаптацией, обучением, оценкой работников, разработкой мотивации, расстановкой. • Обеспечивала внедрение и контроль регламентов работы, инструкций, стандартов работы компании, качественного обслуживания покупателей, соблюдения работниками магазинов установленных правил приемки, выкладки и продажи товаров. • Управляла товародвижением, осуществляла контроль наличия и актуальности ассортимента, координировала процессы закупки, формирования заказа товаров. • Разрабатывала мероприятия для выполнения плана по товарообороту, уменьшению товарных потерь, введению новых товарных групп, анализировала и корректировала ассортимент. • Осуществляла разработку и контроль проведения промо-акций, предоставления скидок на товары. • Организовывала и участвовала в проведении полных и выборочных инвентаризаций. • Контролировала внешний вид торговых площадей магазинов, соблюдение санитарных норм и правил, технического состояния помещений и оборудования. • Проводила анализ работы конкурентов на регулярной основе. • Производила оценку новых объектов, разрабатывала ТЭО, составляла прогноз эффективности. • Осуществляла подготовку к открытию и вывод на плановые показатели новых магазинов (в т.ч. ремонтно-строительные работы, комплектация оборудования и техники, рекламное оформление, акции по продвижению). • Обеспечивала решение административно-хозяйственных и финансово-экономических вопросов торгового предприятия. • Осуществляла взаимодействие с внешними контролирующими организациями. • Участвовала в работе с претензиями, решении конфликтных ситуаций. • Предоставляла руководству регулярную отчетность по деятельности компании. Достижения: Сформирована рабочая команда, разработана система мотивации, увеличена доходность за счет введения дополнительного ассортимента сторонних поставщиков, заключена аренда и открыты фирменные отделы в универсамах «Магнит».
    • июнь 2016 – декабрь 2016
    • 7 месяцев

    Начальник сектора кадрового обеспечения

    Правительство Ленинградской области, Комитет экономического развития и инвестиционной деятельности Ленинградской области, Санкт-Петербург

    Обязанности:

    • Руководство работой сектора, текущее и перспективное планирование. • Подготовка и реализация мероприятий по обеспечению выполнения Госплана ЛО. • Подготовка и согласование нормативно-правовых актов, конкурсной документации.
    • август 2005 – июль 2016
    • 11 лет

    Руководитель розничных проектов

    Розничный Холдинг КБ Таврический, Санкт-Петербург

    Обязанности:

    Работа в Компаниях Холдинга: розничные торговые сети "Мегакасса", «Минута Маркет», "Министор Мелочей", "Морковь", Билетные "И-Тикетс", электронная коммерция "Новые платежные технологии", сеть терминалов по приему платежей, Интернет-Проект "Go2See", розничная сеть "Лотереи Северной Столицы".
    • март 2012 – июнь 2015
    • 3 года и 4 месяца

    Операционный директор

    Холдинг КБ Таврический: проект розничная сеть "Минута-Маркет", Санкт-Петербург

    Обязанности:

    Задачи: Обеспечение бесперебойной работы розничной сети, увеличение товарооборота, сокращение потерь, развитие торговой сети. • Координация, руководство и контроль работы торговых и производственных подразделений (100 магазинов, 6 сетевых управляющих, склад, логистика, численность персонала 150 человек, общая площадь сети 3000 кв.м). • Формирование, согласование планов и бюджетов торговой сети. • Контроль и обеспечение исполнения плановых показателей деятельности. • Обеспечение соблюдения корпоративных стандартов (обслуживания покупателей, соблюдения правил продажи, оформления магазина, выкладки товара согласно планограммам, наличие необходимой для покупателей информации, состояния и работы торгового оборудования). • Контроль ассортимента и наполняемости магазинов товаром (ТОП, акционных товаров), анализ и контроль товарных запасов, анализ товарооборота, формирование аналитической отчетности. • Обеспечение рационального товарного запаса, сохранности товарно-материальных ценностей. • Контроль исполнения принятых мер по ускорению оборачиваемости товара, сокращению товарных потерь, изучение причин образования сверхнормативных товарных остатков и «неликвидов», разработка мер по их ликвидации. • Контроль соблюдения правил хранения товара на торговых точках и складе. • Контроль проведения плановых и внеплановых инвентаризаций. • Анализ результатов инвентаризаций, актов на списание, уценки. • Проверка корректности заявок магазинов, отслеживание недопоставок товара. • Организация мероприятий по увеличение объемов товарооборота и улучшению показателей эффективности работы розничной сети. • Руководство персоналом: подбор, адаптация и обучение, формирование команды, аттестация, постановка целей и оценка результатов деятельности. • Работа с арендодателями, взаимодействие с контролирующими органами. • Развитие сети, запуск новых торговых точек. Анализ продаж, оценка эффективности и анализ результатов работы, разработка предложений по улучшению работы. • Корректировка ассортимента товаров и ценовой политики в зависимости от результатов продаж. • Принятие необходимых мер по устранению конфликтных ситуаций и претензий покупателей, разрешение конфликтных ситуаций и вопросов в розничной сети. • Решение административно-хозяйственных вопросов. • Обеспечение финансового и коммерческого результата, отчетность. Достижения: Разработаны и внедрены стандарты обслуживания клиентов, мотивация для торгового персонала. Реализованы проекты по организации собственного производства на торговых точках (выпечка, кофе), введению новых категорий товара с целью увеличения товарооборота и доходности.
    • январь 2009 – февраль 2012
    • 3 года и 2 месяца

    Генеральный директор, Исполнительный директор

    Холдинг КБ Таврический: Интернет-проект Go2See
    Электронная коммерция В2С, обслуживание корпоративных клиентов, В2С.

    Обязанности:

    Задачи: Реализация идеи в бизнес. Start-up. Создание Компании, вывод ее на прибыльность. Основные обязанности: • Разработка концепции бизнеса, стратегии развития Компании, подготовка БП. • Утверждение графиков финансирования и реализации Проекта. • Формирование рабочей команды проекта. • Организация операционной деятельности Компании. • Планирование финансово-хозяйственной деятельности, составление и утверждение планов и бюджетов (БДР, БДДС), расчет рентабельности, ценообразование. • Привлечение текущего финансирования, управление финансовыми потоками. • Получение сертификатов, банковских гарантий и кредитов. • Отслеживание выполнений показателей эффективности, оптимизация расходов. • Организация взаимодействия и контроль договоров с контрагентами, поставщиками. • Постановка задач для подразделений, контроль их выполнения (зоны ответственности- финансовая служба, отдел маркетинга, call-центр, персонал, руководство он-лайн и офф-лайн продажами, юридическое сопровождение, административно-хозяйственные процессы, взаимодействие с отделом разработки). • Управление взаимоотношениями с корпоративными и Vip-клиентами. • Выявление, анализ и предотвращение проблем в работе Компании. • Работа с претензиями потребителей. • Управление персоналом, подбор, разработка мотивационных систем премирования. • Подготовка отчетной документации и аналитики для акционеров. Достижения: Разработан, внедрен бизнес-план, организована с «нуля» Компания, создана эффективная команда, разработаны регламенты и стандарты работы, система мотивации персонала, произведен star up проекта, выполнен технический и коммерческий запуск Интернет- портала, Компания выведена на операционную прибыль.
    • январь 2009 – август 2009
    • 8 месяцев

    Директор по развитию

    Холдинг КБ Таврический: проекты розничные торговые сети "Мегакасса", «Минута Маркет», "МиниСтор Мелочей", "Морковь", "Билетные кассы "И-Тикетс", Розничная торговля., Санкт-Петербург

    Обязанности:

    Задачи: Повышение доходности и эффективности бизнеса, запуск новых проектов. Основные обязанности: • Руководство разработкой маркетинговой и рекламной политикой, привлечение корпоративных и частных клиентов, партнеров. • Повышение качества обслуживания и конкурентоспособности предоставляемых услуг. • Разработка системы оплаты труда и мотивации персонала. • Управление персоналом, повышение качества обслуживания, обучение, подбор. • Ведение и предоставление отчетности и фин.результата руководству. Достижения: Реализовала проекты по выводу новых услуг, провела реорганизацию организационной структуры в розничной компании, разработала и запустила систему мотивации.
    • март 2007 – март 2008
    • 1 год и 1 месяц

    Директор филиала

    ООО "Универсальная Финансовая Система", Продажи B2B, B2C, Санкт-Петербург

    Обязанности:

    Задача: Создание и развитие продаж через дилерскую сеть в Санкт-Петербурге и СЗФО. Основные обязанности: • Административно-хозяйственное управление филиалом. • Организация выполнения планов по объемам продаж, обороту, прибыли. • Обеспечение и контроль деятельности партнерской (дилерской) сети, • Руководство процессом поиска и привлечения новых клиентов (в первую очередь корпоративных): проведение переговоров с новыми клиентами, организация и проведение семинаров, развитие контактов, проведение презентаций, обучение. • Координация проводимых представительством работ с центральным офисом. • Управление персоналом: подбор, обучение, оценка, мотивация. • Представление интересов Компании в налоговых и государственных органах. Достижения: Создана дилерская сеть, заключено более 120 партнерских договоров, увеличен доход филиала.
    • июль 2005 – март 2007
    • 1 год и 9 месяцев

    Директор розничной сети

    Холдинг КБ Таврический: проект розничная торговая сеть "МЕГАКАССА".

    Обязанности:

    Задачи: Рост и развитие розничного бизнеса, повышение доходности Компании, руководство и контроль филиальной сетью. Основные обязанности: • Управление розничной сетью в СПб (закупки, логистика, офис- штат 80 человек). • Контроль работы и развития филиальных сетей компании в регионах (Самара, Екатеринбург, Череповец). • Разработка и внедрение корпоративных стандартов работы. • Организация бизнес-процессов, торгового процесса. • Управление персоналом, набор персонала, обучение, разработка и реализация систем стимулирования и мотивации, расчет з/п. • Проведение контроллинговых мероприятий, инвентаризаций. • Развитие сети: открытие новых торговых точек, развитие новых направлений. • Развитие отношений с арендодателями. • Работа с ключевыми поставщиками, партнерами. Организация совместных с поставщиками акций по продвижению товаров и услуг. • Разрешение конфликтных ситуаций. Достижения: Открыто 50 торговых точек формата "Минимаркет" в СПб. Сформирована оптимальная ассортиментная матрица товаров и услуг. Разработана система стимулирования и мотивации. Сокращены издержки (затратная часть бюджета) на 10%. Увеличение маржинального дохода в 2,5 раза.
    • декабрь 2003 – май 2005
    • 1 год и 6 месяцев

    Начальник отдела маркетинга и регионального развития

    Концерн “Колибри”, торговый дом, пищевое производство, FMCG., Санкт-Петербург

    Обязанности:

    Задачи: Формирование и выполнение плана маркетинга и продаж в Санкт-Петербурге и регионах. Основные обязанности: • Разработка программ продвижения и рекламных кампании. • Создание системы поддержки дистрибуции, осуществление взаимодействия с дилерами/ дистрибьюторами. • Разработка существующих и поиск новых каналов продаж для продукции. • Организация бизнес-процессов, связанных с коммерческой деятельностью представительств. • Подбор персонала, обучение, и контроль результатов работы (отдел маркетинга и региональные представители). • Проведение регулярного мониторинга и исследование региональных рынков FMCG, анализ дистрибуции, динамики продаж и структуры и каналов сбыта, доли рынка. • Trade marketing: Стимулирование сбыта, Реализация ATL и BTL- мероприятий, мотивационных программ для дистрибьюторов, программ по повышению лояльности. Достижения: Разработала и вывела на рынок новые продукты и торговые марки. Внедрила систему бюджетирования маркетинговых мероприятий на основе экономической эффективности. Заключила договора с региональными (локальными и федеральными) торговыми сетями о введении продукции Концерна в ассортиментную матрицу.

Сертификаты, курсы

    • 2013

    Сертифицированный курс «Управление в малом бизнесе с использованием программы «1С: Управление небольшой фирмой 8»

    РАУ АйТи
    • 2007

    Семинар "Создание конкурентных преимуществ"

    Академия ВАТ
    • 2001

    Серия авторских тренингов Радмило Лукича: "Эффективная презентация", "Профессиональные навыки продавца", "Техники заключения контрактов", "Ведение корпоративного клиента" "Эффективное управление отделом продаж", "Работа с корпоративными клиентами"

    Академия АйТи

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ Опыт управленческой оперативной деятельности более 10 лет; навыки принятия взвешенных управленческих решений и их реализации; управление персоналом от 100 человек; знания основ стратегического и тактического менеджмента, маркетинга, экономики предприятия, финансового менеджмента, бухгалтерского и управленческого учета; знание специфики продаж (основные принципы продаж, нормативно-правовая база, основные показатели эффективности, ТО, LFL, EDITDA, ср.чек, CR, URT); опыт организации взаимодействия и координации работы подразделений; опыт ведения деловых переговоров, проведения совещаний; навыки систематизации и анализа информации; опыт работы с клиентами и подрядными организациями; навыки планирования, бюджетирования. Навыки работы с техническим и программным обеспечением автоматизированного рабочего места (АРМ), MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Paint), 1С:УПП 8, графическими редакторами (Adobe PhotoShop, CorelDRAW), в информационных системах электронного документооборота, в информационно-правовых системах «Гарант», «КонсультантПлюс», «Кодекс», информационно-телекоммуникационных сетях, в CRM Мегаплан. ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА Ответственность, результативность, коммуникабельность, исполнительность, мобильность, организационные способности, аналитические способности, готовность к адаптации на изменение ситуации, активная жизненная позиция, умение быстро осваивать новые знания и навыки.

Иностранные языки

  • Английский язык — технический

Водительские права

  • B — легковые авто