46465159Обновлено 1 октябряБыл(а) в этом месяце


Работа в Новосибирске / Резюме / Топ-персонал / Заместитель управляющего
41 год (родилась 11 июля 1978), не состоит в браке, есть дети
Новосибирск
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Управляющий, заместитель управляющего

полная занятость, готова к командировкам
По договорённости

Опыт работы 17 лет и 11 месяцев

    • декабрь 1999 – октябрь 2017
    • 17 лет и 11 месяцев

    Начальник участка продаж, специалист по сервис-менеджменту

    АО "Казахтелеком", Семей
    Предоставление услуг телекоммуникаций физическим и юридическим лицам

    Обязанности:

    - координация работы по обмлуживанию клиентов из числа физических лиц, разработка и внедрение стандартов сервисного обслуживания, улучшение качества обслуживания клиентов, продажа услуг телекоммуникаций физическим лицам.

    Достижения:

    Выполнение и перевыполнение плановых показателей по продажам услуг телекоммуникаций. Достижение уровня обслуживания клиентов по результатам исследования Mystery Shopping 97% при плановом значении 85%. Выполнение стандартов сервисного обслуживания на уровне 95% при плановом значении 90%.

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Уверенный пользователь Microsoft Word, Microsoft Excel, электронный документооборот Lotus Notes

Водительские права

  • B — легковые авто