27206695Обновлено 12 сентября 2016Был(а) больше месяца назад


Работа в Новосибирске / Резюме / Топ-персонал / Управляющий директор
28 лет (родился 25 апреля 1991)
Москва, готов к переездуНовосибирск
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Управляющий / директор

не готов к командировкам
50 000

Опыт работы 3 года и 11 месяцев

    • июль 2014 – июль 2016
    • 2 года и 1 месяц

    Менеджер кассового департамента

    ООО "АШАН", Москва

    Обязанности:

    Вхожу в состав дирекции магазина. Должностные обязанности: - управление персоналом (140 сотрудников); - контроль за выполнением всех внутренних процедур и соблюдением законодательства РФ; - планирование коммерческих показателей магазина (1 магазин по ТО в Москве на уровне Сити, погрешность +/- 5%); - планирование и выполнение KPI показателей по сектору; - планирование бюджета и инвестиций на уровне своего сектора; - контроль отдела по претензионной работе; - контроль работы с обслуживающими компаниями, банками; - составление проектов с последующей презентацией и внедрением в рабочий процесс; - выявил и развил 3 сотрудников на управленческие должности, 7 - в рамках других подразделений сектора - проведение тренингов для развития компетенций; - принятие решений в качестве дежурного директора магазина; - тесное сотрудничество с коммерческим, юридическим, финансовым отделами; - контроль за техническим и IT обеспечением кассового сектора; - проведение статистических опросов клиентов с целью улучшения обслуживания; - контроль соблюдения правил аудита как внутреннего, так и внешнего. Достижения: - разработка и внедрение новых видов ежемесячной отчетности для всего формата по России; - реализация проекта автоматизации обслуживания с целью увеличения эффективности и минимизации издержек; - улучшение сервиса клиента на 26% (снижение количества жалоб); - качественный рекрутмент (снижение текучести на 9%); - стабильно высокие профессиональные показатели по Москве в рамках сети.
    • апрель 2013 – июль 2014
    • 1 год и 4 месяца

    Менеджер ресторана

    Немецкий пивной ресторан "Lowenburg", Новосибирск

    Обязанности:

    Работа над заведением еще до открытия - подбор персонала, непосредственное участие в составлении меню, винной, барной карт. Разработка собственных стандартов обслуживания, подходящих под стилистику немецкого пивного ресторана. Дизайн логотипа ресторана, составление текстов для раздаточного и информационного материала. Ежемесячное ведение вещественной инвентаризации. Работа с поставщиками, сторонними организациями. Подбор персонала, проведение собеседований. Составление графиков персонала. Работа с функционалом программы R-Keeper. Контроль кассового оборота. Открытие/закрытие заведения. Обучение линейного персонала, составление мотивационной системы поощрений. Ведение внутренней документации (частично). Курирование и организация банкетов и свадеб (до 180 человек).
    • сентябрь 2012 – апрель 2013
    • 8 месяцев

    Администратор ресторана при отеле

    Отель "Борвиха", Новосибирск

    Обязанности:

    Контроль над обслуживающим, техническим, кухонным персоналом. Курирование мероприятий, начиная от небольшой свадьбы, заканчивая крупномасштабными корпоративными праздниками, тренингами. Работа с инвентаризационной описью бара, а также хозяйственной инвентаризацией (посуда, текстиль и т.п.)

Сертификаты, курсы

    • 2015

    Управление персоналом

    ООО "АШАН"
    • 2015

    Microsoft Excel 2010. Расширенный курс.

    Сетевая Академия "Ланит"

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Грамотная речь; Знание английского языка - Intermediate Кадровое проектирование; Отличные знания в области обслуживания и коммуникации; Управленческие навыки; Организаторские навыки; Управление персоналом; Работа в команде; Обучение и развитие; Подбор персонала; Деловое общение; Креативность; Организация мероприятий; Проведение презентаций; Ведение переговоров; Опытный пользователь ПК; MS Excel; Adobe Photoshop; MS PowerPoint.

Иностранные языки

  • Английский язык, Разговорный