45751511Обновлено 8 июняБыл(а) сегодня


Работа в Новосибирске / Резюме / Кадры, управление персоналом / Тренинг-менеджер
44 года (родился 20 августа 1974), cостоит в браке, детей нет
Новосибирск
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Тренер, тренинг-менеджер

полная занятость, готов к командировкам
50 000

Опыт работы 16 лет и 2 месяца

    • сентябрь 2017 – работает сейчас
    • 1 год и 10 месяцев

    Региональный тренер

    ЭТМ, компания
    http://www.etm.ru

    Обязанности:

    * Ввод в должность новых сотрудников отделов продаж - проведение вводных скайп-обучений, курирование работы наставника * Проведение тренингов для сотрудников и руководителей отделов продаж по темам: - Технологии эффективных переговоров - Работа с возражениями - Работа с клиентами в сложных ситуациях - Наставничество - Ключевые управленческие навыки - Телефонные переговоры * Планирование и бюджетирование своей работы, командировок (зона ответственности - Сибирь и Дальний Восток) * Отчетность в головной офис
    • март 2013 – сентябрь 2017
    • 4 года и 7 месяцев

    Региональный бизнес-тренер

    СНС, Группа Компаний
    British American Tobacco

    Обязанности:

    * Помощь в отборе кандидатов на должности торговых представителей и супервайзеров; ввод в должность; * Проведение тренингов для руководителей (начальники отделов продаж, генеральные директора филиалов) по темам (с последующим посттренинговым сопровождением): "Управление командой", "Деловые переговоры", "Стандарты работы службы продаж"; * Проведение навыковых тренингов для торговых представителей и руководителей отделов продаж, супервайзеров.; * Посттренинговая работа: полевое обучение торговых представителей с целью развития навыков продаж * Полевое обучение супервайзеров с целью развития навыков наставничества (наблюдение и диагностика, развивающая обратная связь и т.д.); * Планирование учебных мероприятий на территории ответственности; бюджетирование * Проведение презентаций и обучений для супервайзеров и торговых представителей по продуктам компании ГК «СНС» и партнеров.; * Работа с системой дистанционного обучения: назначение электронных курсов, регулярное отслеживание прохождения назначенных курсов и сопровождение работы сотрудников в системе дистанционного обучения.; * замещение должности супервайзера в случае необходимости Неоднократно побеждал в конкурсе среди 20ти тренеров России; осуществил ввод в должность шести новых тренеров, принятых в Компанию; по итогам каждого года работы премировался по рекомендациям гендиректоров филиалов с формулировкой "за вклад в повышение показателей филиалов". Награжден Золотым Знаком Компании "За ценный вклад в развитие ГК СНС".
    • декабрь 2011 – март 2013
    • 1 год и 4 месяца

    Старший тренер

    Комус
    http://www.komus.org
    Несетевая розница, мелкий опт, Канцтовары, расходные материалы (продвижение, оптовая торговля), Канцтовары, расходные материалы (производство)

    Обязанности:

    * Диагностика потребностей в обучении менеджеров по продажам и линейных руководителей (отдел продаж, VIP-отдел, руководителей региональных офисов продаж). * Составление планов обучения; разработка и проведение обучающих мероприятий под конкретные задачи: - развитие навыков наставника - равитие управленческих навыков - выполнение целевых задач и т.п. * Посттренинговое сопровождение. * Анализ и корректировка деятельности руководителей отделов по планированию индивидуальной работы с сотрудниками своих отделов. * Планирование работы тренеров отдела обучения, регулярная диагностика и корректировка профессиональных навыков тренеров. Постановка и контроль выполнения задач по обучению сотрудников отделов продаж. * Отчетность в головной офис. Выиграл конкурс "Карьера-2012" среди 152 сотрудников (Июль 2012 г., Москва), награжден ценным подарком и был зачислен в кадровый резерв компании. Разработал "Листы диагностики и развития линейного руководителя", участвовал в разработке новой методики полевого обучения руководителей отделов продаж, которые были утверждены руководством компании и приняты для использования во всех Бизнес-регионах.
    • май 2010 – декабрь 2011
    • 1 год и 8 месяцев

    Региональный тренер

    Промсвязьбанк, ПАО
    http://www.psbank.ru
    Банк

    Обязанности:

    1 год 8 месяцев Региональный тренер по корпоративному обучению * Диагностика потребностей в обучении сотрудников филиалов, закрепленных за тренером; * Разработка и проведение продуктовых семинаров и тренингов. * Проведение тренингов: - Навыки эффективных продаж (для менеджеров активных продаж); - Навыки эффективных продаж (для менеджеров, работающих с входящим потоком).; - Эффективная презентация - "Холодные" звонки розничным клиентам - "Холодные" звонки корпоративным клиентам - Тайм-менеджент - Эффективная коммуникация - Деловая переписка * Индивидуальная работа (коучинг) с сотрудниками и руководителями отделов "в полях"; * Формирование навыков наставника у руководителей (управляющие и начальники отделов продаж), занятых в обучении; * Проведение обучающих сессий на месте в дополнительных офисах Банка; * Формирование навыков эффективного продавца у всех сотрудников по привлечению и работе с клиентами; * Поддержание / трансляция сервисных установок, стандартов обслуживания клиентов, принятых в Банке; * Выработка у каждого сотрудника Банка командного духа, желания оказывать поддержку своим коллегам, поддерживать командные ценности Банка; * Участие в оценке результатов проведенного обучения; По результатам 2011 года 3 из 4х городов зоны моей ответственности вошли в десятку лучших по России.
    • август 2008 – май 2010
    • 1 год и 10 месяцев

    Региональный бизнес-тренер

    ООО "ЛУДИНГ"

    Обязанности:

    1 год 10 месяцев Региональный бизнес-тренер по Сибири * Подготовка индивидуального плана обучения новых сотрудников в период испытательного срока; проведение тренингов в рамках вводного курса; * Разработка и проведение тренингов для внутрикорпоративного обучения персонала (активные продажи, работа с возражениями, навыки эффективной презентации, работа с дебиторской задолженностью и пр.). Проведение тренингов в филиалах СФО.; * Обучение различных категорий персонала - менеджеров активных продаж, продавцов-консультантов, мерчендайзеров, супервайзеров, руководителей отделов продаж, управленческого звена.; * Разработка всех сопутствующих методических материалов к ним (рабочих тетрадей, методических пособий, программ обучения и пр.).; * Посттрениговое сопровождение участников тренингов. Проведение супервизий.; * Участие в процессах оценки и аттестации сотрудников Компании и разработке материалов для них.; * Разработка содержания и формата обучающего мероприятия «с нуля» под потребность отдела (Розница, Сети, ХоРеКа).; * Реализация внутреннего обучения сотрудников компании в рамках корпоративного университета. Стажировка и регулярное повышение квалификации в головном офисе компании (Москва).
    • июль 2006 – август 2008
    • 2 года и 2 месяца

    Тренер

    ТБМ

    Обязанности:

    2 года 2 месяца Тренер, руководитель учебного центра по Сибирскому федеральному округу * Управление обучением персонала филиалов дивизиона (Новосибирск, Томск, Кемерово, Красноярск, Новокузнецк, Абакан и др.); * контроль за прохождением испытательного срока сотрудников; * разработка системы обучения на филиалах; * разработка и проведение продуктовых семинаров и тренингов; * разработка индивидуальных планов обучения для каждой категории персонала; * разработка и введение системы наставничества (одобрена и принята к использованию в центральном офисе компании) Разработал и внедрил систему адаптационного обучения в дивизионе, что было отмечено руководством компании (в Москве). Участвовал и самостоятельно разрабатывал учебно-методические материалы для разных категорий персонала, обосновал необходимость и внедрил новые процессы в обучении.
    • май 2003 – июль 2006
    • 3 года и 3 месяца

    Руководитель отдела продаж

    Фотолэнд

    Обязанности:

    3 года 3 месяца Руководитель отдела продаж, управляющий магазином * подбор, ввод в должность, обучение персонала; * составление графика работы сотрудников; * контроль за выполнением планов продаж, анализ результативности сотрудников по выполнению планов продаж; * выполнение личных планов продаж: активный поиск клиентов, ведение клиентов от начальных переговоров до заключения сделки; * проверка готовности магазина к работе: качества продукции, выкладки ее на полках, наличия ценников; * организация и руководство проведением инвентаризаций; * мониторинг товарных запасов и товарооборота по всем категориям продукции; * проведение продуктовых и навыковых тренингов; Несколько раз становился победителем среди управляющих магазинами по выполнению планов продаж; был отмечен руководством Компании за организацию систематического обучения сотрудников, некоторые из которых стали так же директорами магазинов.

Сертификаты, курсы

    • 2015

    Корпоративный Университет СНС

    СНС
    • 2011

    Учебный центр

    Промсвязьбанк
    • 2009

    Учебный центр

    Лудинг
    • 2009

    Учебный центр

    Лудинг
    • 2007

    Корпоративный учебный центр

    ТБМ
    • 2006

    Центр Нелли Власовой

    Центр "Харизма"

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Обучение персонала, Управление персоналом, Тренинги

Иностранные языки

  • Английский язык, Cвободное владение

Водительские права

  • B — легковые авто

Портфолио

Ознакомиться с портфолио вы можете после авторизации.