3671793Обновлено 29 января 2009Был(а) больше месяца назад


Работа в Новосибирске / Резюме / IT, Интернет, связь, телеком / Технический писатель
37 лет (родилась 06 ноября 1981), cостоит в браке, детей нет
Новосибирск
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Технический писатель

полная занятость, не готов к командировкам
По договорённости

Опыт работы 4 года и 1 месяц

    • декабрь 2004 – сентябрь 2006
    • 1 год и 10 месяцев

    Инженер Технической Поддержки

    ООО «СВсофт Новосибирск»

    Обязанности:

    Обязанности: Непосредственная работа с клиентами по телефону, через RT (система Request Tracker), через чат (на английском языке). • Техническая поддержка клиентов, помощь в решении технических проблем, связанных с продуктами Acronis, • Технические консультации, • Предпродажные консультации.
    • сентябрь 2006 – декабрь 2008
    • 2 года и 4 месяца

    Технический писатель (английский язык)

    ООО «Параллелз Новосибирск» (ex- СВсофт)

    Обязанности:

    • Разработка технической документации (проект POA: http://www.parallels.com/automation/operations/), • Написание сложных технических инструкций и руководств пользователя «с нуля» для разных уровней пользователей: администратор, провайдер, конечный пользователь, • Редактирование и пруфридинг документации, • Помощь разработчикам в формулировке названий и описаний элементов интерфейса системы, • Коммуникации с разработчиками, анализ спецификаций с целью описания функционала программного обеспечения, • Создание Online Help (онлайн инструкций), • Написание маркетинговых текстов с описанием функционала программ.

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

В свободное время занимаюсь техническими переводами (перевод сложных технических инструкций с английского на русский язык). Компьютерные навыки: ПК- опытный пользователь. Умение устанавливать программное обеспечение для работы, вникать и работать с новым программным обеспечением самостоятельно. На последней позиции (технического писателя) работала в следующих программах: - AuthorIT – среда для создания документации, - Vmware – установка программ на виртуальный сервер с целью создания пошаговых инструкций, - Putty – логин на тестовый сервер с целью тестирования инструкций, - Microsoft Office 2003/2007 (Word, Exсel) – просмотр и создание документов и таблиц, - Adobe Reader – просмотр PDF документов, - Photoshop, Paint.NET – создание скриншотов, - браузеры: Mozilla Firefox, Opera, IE – просмотр контрольной панели программы в разных браузерах. Просмотр веб страниц. - почтовые клиенты: Microsoft Outlook (Exchange: Mail, Tasks, Calendar), Mozilla Thunderbird. - Навыки поиска информации (Google, Wikipedia) - Багтрекинговая система: Bugzilla.

Дополнительные сведения:

Хобби - горные лыжи.

Иностранные языки

  • Английский язык, Разговорный