6147801Обновлено 10 июняБыл(а) вчера


Работа в Новосибирске / Резюме / Кадры, управление персоналом / Менеджер по обучению
41 год (родилась 19 сентября 1977), cостоит в браке, есть дети
Новосибирск
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Специалист по обучению / Тренинг-менеджер

готов к командировкам
По договорённости

Опыт работы 11 лет и 9 месяцев

    • сентябрь 2013 – сентябрь 2018
    • 5 лет и 1 месяц

    Старший тренинг-менеджер

    ПАО "Совкомбанк", Бердск
    http://www.sovcombank.ru
    Розничные финансовые услуги (финансовые услуги для физических лиц), корпоративный и инвестиционный бизнес.

    Обязанности:

    - Участие в разработке и внедрении системы обучения. - Планирование и проведение тренингового обучения для специалистов и руководителей подразделений. - Проведение индивидуального обучения. - Организация контроля знаний сотрудников после обучения, участие в оценке качества работы специалистов. - Корректировка действующих программ обучения и разработка новых. - Ведение отчетности по проведенному обучению, предоставление отчетов и обратной связи руководителям подразделений. - Подбор, адаптация и курирование работы регионального тренера.

    Достижения:

    - Разработала и внедрила систему индивидуального обучения сотрудников в коучинговом формате, которая на практике показала высокую эффективность и стала очень востребована. - Вывела обучение курируемых подразделений на новый уровень: прежде обучение проводилось по инициативе высшего руководства, мне же удалось поменять отношение к обучению и создать внутреннюю мотивацию, заказы на обучение стали поступать непосредственно из подразделений (от исполнителей). - По запросу подразделения-заказчика создала новый тренинговый продукт, аналога которого нет. Программа востребована более двух лет и актуальна по настоящее время. - Участвовала в запуске проекта "Аттестация специалистов" и курировала его реализацию. Для запуска проекта сформировала базу тестов. Реализация данного проекта существенно повысила мотивацию сотрудников к улучшению показателей качества. - Успешно осуществила подбор и адаптацию новых региональных тренеров.
    • ноябрь 2010 – сентябрь 2013
    • 2 года и 11 месяцев

    Ведущий специалист по обучению

    ЗАО Банк "Русский Стандарт", Барнаул

    Обязанности:

    (с совмещением функциональных обязанностей тренинг-менеджера) • Проведение базового обучения сотрудников Банка по программам "Кредитование физ. лиц", "Страхование" и "Доп. продукты" • Организация и проведение тренингов по продаже продуктов Банка, услуг страхования и доп. продуктов • Организация и проведение тренингов по наставничеству в рамках адаптационных мероприятий для новых сотрудников • Участие в разработке программ обучения и организация процесса обучения • Формирование отчетности по проведенным учебным мероприятиям • Организация контроля знаний сотрудников после обучения и проведение аттестационных мероприятий • Ведение учета персонала, прошедшего обучение • Консультирование сотрудников Банка по продуктам, порядку оформления продуктов и по вопросам организации процесса обучения.
    • январь 2009 – ноябрь 2009
    • 11 месяцев

    Ведущий специалист по обучению

    ОАО КБ "Региональный кредит", Барнаул

    Обязанности:

    • Разработка, организация и проведение тренинга «Основы эффективных продаж» для специалистов по обслуживанию клиентов • Разработка плана посттренинговых мероприятий, организация и проведение • Контроль процесса обучения сотрудников, организация и проведение аттестации • Анализ результатов аттестации, составление отчетов по обучению персонала • Участие в разработке и внедрение Стандарта работы специалистов во всех подразделениях, осуществление контроля соблюдения сотрудниками данного Стандарта, внедрение Дресс-кода • Проведение мероприятий направленных на поддержание благоприятного социально-психологического климата в коллективе • Подбор, адаптация и оценка персонала.
    • август 2008 – январь 2009
    • 6 месяцев

    Специалист отдела по работе с персоналом

    ОАО КБ "Региональный кредит", Барнаул

    Обязанности:

    • Подбор и найм персонала • Проведение адаптационных мероприятий для новых сотрудников • Оценка сотрудников по результатам адаптационного периода • Создание электронной базы кандидатов и формирование резерва • Составление и корректировка должностных инструкций • Составление отчетов по закрытым вакансиям, отчетов по расходам на подбор персонала для финансовых служб • Организация и проведение корпоративных мероприятий.
    • февраль 2006 – июль 2008
    • 2 года и 6 месяцев

    Менеджер по персоналу

    Холдинговая Компания «Русский продукт», Барнаул

    Обязанности:

    • Участие в подборе персонала: проведение собеседований с кандидатами на вакантные должности (технический персонал) • Проведение социально-психологических исследований • Организация и проведение конференций для управленческого персонала • Организация и проведение корпоративных мероприятий.

Сертификаты, курсы

    • 2017

    "Наука и искусство трансформационного коучинга"

    Академия Управления "Эрфольг", г. Новосибирск
    • 2012

    Тренинг по продажам продуктов Банка и услуг страхования, Тренинг по развитию навыков продаж

    Корпоративный учебный центр
    • 2009

    Программа подготовки корпоративных тренинг-менеджеров.

    Центр делового образования 22, Кадровые ресурсы Алтая

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Разработка и проведение обучающих программ, проведение тренингов, семинаров и презентаций для различных целевых аудиторий (линейный персонал, руководители среднего звена) Навыки работы с аудиторией, управления групповой динамикой Подбор персонала от рабочих специальностей до руководящих должностей, использование различных технологий подбора Оценка личностных и профессиональных качеств соискателя Разработка и организация адаптационных мероприятий Организация и проведение аттестации персонала Навыки подготовки должностных инструкций Организация и проведение корпоративных мероприятий Сотрудничество со СМИ и иными организациями по вопросам подбора персонала и организации корпоративных мероприятий. Компьютерные навыки: Microsoft Office, интернет, электронная почта

Дополнительные сведения:

Личные качества: Ответственно отношусь к выполнению профессиональных обязанностей, способна самостоятельно организовать рабочий процесс и контролировать выполнение задач всеми участниками этого процесса, легко создаю комфортную и доверительную атмосферу в любой аудитории, обладаю способностью эффективно передавать знания и умения. Вредных привычек нет. Увлечения: туризм.

Иностранные языки

  • Английский язык, Базовый