42632095Обновлено 1 апреляБыл(а) больше месяца назад


Работа в Новосибирске / Резюме / Административная работа, секретариат, АХО / Специалист
31 год (родилась 28 февраля 1989), высшее образование, не состоит в браке, детей нет
Новосибирск, Площадь Ленина, готова к переезду
Гражданство: Россия
no-avatar
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Показать контакты

Специалист

Полная занятость, готова к командировкам
40 000 руб.

Опыт работы 9 лет и 7 месяцев

    • Февраль 2017 – работает сейчас
    • 3 года и 8 месяцев

    Старший специалист по решению вопросов корпоративных клиентов

    ПАО "Сбербанк", Новосибирск
    Центр корпоративных решений

    Обязанности:

    Решение вопросов корпоративных клиентов, рассмотрение жалоб, претензий, сервисных запросов и консультирование по банковским операциям, продуктам, услугам; сопровождение банковских процессов и операций. Поддержание деловой репутации банка, содействие в организации клиентоориентированного сервиса Банка. Выявление корневой причины массовых обращений корпоративных клиентов, взаимодействие со всеми подразделениями Банка для оперативного решения вопросов, заполнение ежедневных отчетов о проделанной работе, повышение уровня квалификации и т.д.
    • Октябрь 2016 – январь 2017
    • 4 месяца

    Менеджер отдела сервиса

    Ваш Консультант Плюс, Новосибирск

    Обязанности:

    Работа с постоянными клиентами Компании по вопросам пользования справочно-правовой системой КонсультантПлюс. Ведение телефонных переговоров, личные визиты, контроль качества обслуживания, работа с первичной документацией, дебиторской задолженностью, анализ и сбор информации о клиентах, проверка их на жизнеспособность, ведение баз клиентов и заполнение ежедневных отчетов о проделанной работе в CRM, создание демо-версий, установка систем и проверка настроек на территории клиента, обучение пользователей системы "Консультант Плюс" работе в ней, выдача сертификатов. Консультант по работе со справочно-правовой системой, отправка отчетности в КЦ в Москву, информирование клиентов о новостях в Законодательстве и в системе.
    • Май 2016 – август 2016
    • 4 месяца

    Ведущий менеджер

    ПАО ТрансКапиталБанк, Новосибирск

    Обязанности:

    Рассчетно-кассовое обслуживание юридических и физических лиц, открытие и ведение счетов ю.л., прием документов и отправка на верификацию продажи банковских продуктов ф.л. и ю.л., открытие и раскрытие аккредитивных счетов, ответы на запросы ЦБ, подготовка отчетов и справок, работа в Диасофте, Афине, Зибеле, ЦФТ
    • Май 2015 – март 2016
    • 11 месяцев

    Менеджер по работе с клиентами

    ПАО Промсвязьбанк, Новосибирск

    Обязанности:

    Выполнение плановых показателей, продажа банковских продуктов (карты, вклады, кредиты, опс, коробочное страхование), переводы Юнистрим, Анелик, Вестерн Юнион и т.д., сдача и отправка документов на аутсорсинг, заполнение аналитических отчетов, обучение стажеров, наставничество, презентации, поиск и привлечение новых клиентов на обслуживание, на аккредитацию. Знание программ: Афина (Рассчётно-кассовое обслуживание, сейфовые ячейки, Договора на рассчётно-кассовое обслуживание), Way4, PSB-Retail, Lotus, Проспект, SAP CRM и т.д. Принимала участие на Дне Рождения банка в награждении почётных гостей и в Офисных играх в составе команды, также участвовала в конкурсах от Банка (Продажи на максимум, Пилотный проект по продажам ИСЖ), где одерживала победы.
    • Июнь 2014 – март 2015
    • 10 месяцев

    Специалист по обслуживанию частных лиц, Менеджер по продажам

    ОАО Сбербанк России, Новосибирск

    Обязанности:

    Обслуживание и консультирование клиентов, Поиск и привлечение новых клиентов, работа с базой данных, консультирование клиентов по продуктам банка, прием заявок на потребительские кредиты и кредитные карты, открытие вкладов, страхование клиентов, формирование кредитных досье, электронный документооборот, выполнение планов, подготовка отчетов, отправка документации, работа с оргтехникой, посещение тех.часов и ВКС, работа в программах АС Филиал, Банковское страхование, СПООБК, Web-заявка, Outlook, IBSO, Город, ЕРИБ, Бэк-офис и т.д. Выполнение функций администратора смены, кассира. Также обучение и наставничество новых сотрудников. Принимала участие в офисных играх Сбербанка, была капитаном команды
    • Май 2012 – март 2014
    • 1 год и 11 месяцев

    Главный бухгалтер

    МБОУ ДОД "Детско-юношеская спортивная школа №1 Беловского муниципального района ", Белово

    Обязанности:

    Полное ведение бухгалтерского учета, своевременное предоставление статистической и налоговой отчетности, персонифицированный учет, работа с программами СЭД, СУФД, Контур-Экстерн, 1С Бухгалтерия 7 и 8, Бюджет 6, ГРБС, ведение и составление таблиц в Excel, начисление и выплата заработной платы сотрудникам (штат более 50 человек), планирование затрат, расходов, составление смет, ведение кадров, работа с сайтом busgov.ru, Гос.портал закупок.
    • Июнь 2009 – декабрь 2010
    • 1 год и 7 месяцев

    Инспектор ФБО

    ГУ "Центр занятости населения", Белово

    Обязанности:

    Прием отчётов и подведение итогов, проверка их на правильность составления, работа с докуметацией, взаимодействие с работодателями и лицами, их представляющими, по направлениям временной занятости

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Изучение бухгалтерских программ в короткие сроки, знание вкратце всех регламентов и Закона о занятости, успешная сдача Тех.минимума в Сбербанке, умение правильного владения навыками работы с УСО, более детальное исследование конъюктуры рынка, умение - создать PR-имидж организациям, знание бюджетной, налоговой системы. Прошла стажировку в турагентстве, умею бронировать и предлагать туры. Компьютерные навыки: Все стандартные программы Microsoft Office, 1С 7, 8, Афина, ИБСО, ЦФТ, АС Филиал, СПООБК, Транзакт, ЦОП, Ритейл, СЭД, АСУЗ, Интернет, КонтурЭкстерн, Налогоплательщик ЮЛ, бюджет ГРБС, электронная почта

Дополнительные сведения:

Коммуникабельна, пунктуальна, аккуратна, компетентна, активна, быстро обучаема, доброжелательна, стрессоустойчива, креативна, целеустремленна, ответственна и отзывчива, с хорошим ч/ю, без в/п, нацелена на результат, клиентоорентирована, перфекционистка.

Иностранные языки

  • Английский язык — технический
  • Русский язык — cвободное владение

Водительские права

  • B — легковые авто