47081139Обновлено в 7:45Был(а) сегодня


Работа в Новосибирске / Резюме / Продажи / Руководитель отдела продаж
30 лет (родилась 03 января 1989), высшее образование
Новосибирск
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Руководитель отдела продаж / Менеджер по продажам

полная занятость, готова к командировкам
По договорённости

Опыт работы 11 лет и 4 месяца

    • май 2014 – октябрь 2019
    • 5 лет и 6 месяцев

    Руководитель отдела продаж

    Аутсорсинговая компания (специфика компании-железнодорожные перевозки почтово-багажной скоростью, сборный груз, посылочный бизнес, курьерская доставка, экспресс-доставка, перевозка крупногабаритного груза, складская обработка груза), Новосибирск
    ВЭД, таможенное оформление, Курьерская, почтовая доставка, Складские услуги, Транспортно-логистические комплексы, порты (воздушный, водный, железнодорожный), Железнодорожные перевозки

    Обязанности:

    Развитие одного из направлений деятельности организации «с нуля» (перевозка сборного груза, курьерская доставка мелких партий груза, экспресс-доставка, перевозка крупногабаритных отправлений; до моего прихода в организацию-компания вела иную деятельность, связанную со складской и транспортной обработкой груза на станции и в редких случаях его отправкой). На начальном этапе (в первые 2 месяца работы) - разработала /создала всю необходимую документацию для рабочего процесса по новому направлению деятельности организации от бланков по приему груза, отвечающим необходимым стандартам как законодательного уровня так и корпоративного; разработала и внедрила формы отчета для погрузо-разгрузочного отдела, транспортно-экспедиционной деятельности. Разработала - прайсы/тарифы на доставку груза из 55 подразделений (в общей сложности из одного города в 490 пунктов, итого: по 26950 направлениям (за 3 месяца), а также прайс/маршруты/направления по мелкопартионным отправкам/курьерской доставки из Новосибирска в более чем 100000 населенных пунктов/городов; в дальнейшем добавляла в прайс дополнительные маршруты. Ввела системы информирования клиентов о движении груза, благодаря которым принимающие стороны могли оперативно предпринимать необходимые действия по приему груза на станции назначения, не допускать провоза груза по станции, сразу же при поступлении выдавать клиентам. Данная система увеличила лояльность конечного потребителя, увеличила объем перевозимого груза на 10%, маржинальную прибыль на 20%. Выстроила полные системы взаимодействий сторон от приема груза в пункте отправки- до приема груза в пункте назначения и пр., увеличила оперативность обмена документами, в том числе и закрывающими. В целях увеличения прибыли компании после оптимизации всех необходимых процессов-начала активную деятельность по привлечению клиентов в компанию-с помощью различных техник и инструментов продаж («холодные звонки» межрегионального формата (60 звонков в день-выход на ЛПР 50, отправка КП 40, договор 1-2), «холодные звонки» компаниям г. Новосибирска и Новосибирской области (50-70 звонков в день, выход на ЛПР - 20-30, отправка КП 10-15, договор 0-1), проведение встреч (входящий поток-ежедневно от 2 до 5 человек/потенциальных клиентов в день, встречи после «холодных звонков» от 1 до 3 в неделю), презентации (по мере необходимости 1-2 раза в месяц); участие в выставках и пр.;) - создала базу клиентов, приносящую по сей день прибыль компании-от 500000 руб. минимально/в месяц. Среди клиентов-крупные торговые сети, интернет-магазины, компании федерального/гос. формата. Помимо личных продаж, текущей работы, контроля технического отдела, склада, складской логистики - занималась построением отдела продаж-разработала скрипты для отдела продаж, системы мотивации отделов, занималась поиском и подбором менеджеров по продажам, обучала сотрудников, внедрила CRM систему и иные приложения, необходимые для деятельности компании, создала отдел продаж (всего: 4 человека-2-е работали дистанционно, 2-е в офисе/полях) и непосредственно руководила им, помогала улучшать результаты сотрудникам отдела, делясь своим опытом, мотивируя менеджеров на результат, участвовала в "сложных" переговорах, в "дожиме" клиента до сделки. Участвовала в создании сайта компании/в его модернизации. Навыки: умение работать в режиме многозадачности, умение вести документооборот/отчетность; умение работать с клиентами самого различного формата от физических лиц до юридических (от предприятий малого и среднего бизнеса - до компаний государственного и федерального формата); умею и не боюсь совершать «холодные звонки», проводить личные встречи с клиентами/ с руководящим составом компании; совершать личные продажи услуг/товара, в том числе знаю и умею совершать региональные продажи, в том числе и международного формата. Знание складской (работа в системе в том числе WMS) и транспортной логистики всех этапов, различной классификации-1 PL, 2 PL, 3 PL, 4PL (специфика компании многогранна, внедрялись различные системы по мере необходимости и целесообразности). Также имеется опыт работы в сфере гос. закупок, проведения тендеров. Опытный пользователь ПК, отличное знание всех- приложений MS Office, CRM, программ по профилю деятельности, грамотная письменная и устная речь.
    • апрель 2013 – май 2014
    • 1 год и 2 месяца

    Менеджер по продажам

    ООО "Тор-Колл Центр" (Интернет-Магазин), Новосибирск

    Обязанности:

    Обязанности: Обработка входящих звонков, консультация клиентов, продажа продуктов компании по телефону, дистанционные продажи, холодные звонки, активные продажи; Достижения: улучшение финансовых показателей компании на 20%.
    • июль 2008 – март 2013
    • 4 года и 9 месяцев

    Менеджер по продажам логистических услуг

    Транспортная компания ООО "Сибэкспресс", Иркутск
    ВЭД, таможенное оформление, Автомобильные перевозки, Складские услуги, Транспортно-логистические комплексы, порты (воздушный, водный, железнодорожный)

    Обязанности:

    Обязанности: поиск клиентов, заключение сделок, контроль процесса доставки груза, взаимодействие с транспортными компаниями, грузовладельцами; ведение документооборота, отчетности, первичной бухгалтерии, составление и оптимизация маршрутов доставки; контроль водителей на маршруте; контроль работы склада; подготовка маршрутных листов, работа в АТИ. Достижения: создание клиентской базы, оптимизация рабочего процесса, улучшение финансовых показаний компании на 40%.

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Активные продажи, Холодные продажи, Управление продажами, Ведение переговоров, Управление персоналом, B2B Продажи, Развитие продаж, Поиск и привлечение клиентов, Прямые продажи, Навыки продаж, Организаторские навыки, 1С: Бухгалтерия и склад, Складская логистика, Транспортная логистика, Универсальность в рабочем процессе, Холодные звонки, Навыки презентации, Деловая коммуникация, Опыт работы менеджером по продажам 7 лет, Опыт работы на руководящей должности более 4 лет, 1 PL 2 PL 3 PL 4 PL, WMS, B2C продажи, B2G продажи, Участие в Тендерах, Развитие отдела продаж с "нуля", Коммерческая логистика, Региональные продажи, Железнодорожные перевозки, Сборный груз

Дополнительные сведения:

К своим сильным личным качествам отношу: высокую трудоспособность, ориентированность на результат, ответственность, стрессоустойчивость; легко обучаема, универсальность в рабочем процессе, позволяющая справляться с задачами любого уровня, отсутствие страха перед чем-то новым, сложным, умение работать в команде. Несмотря на то, что большая часть моей профессиональной деятельности связана с грузоперевозками, я готова рассматривать иные отросли, так как не считаю проблемой освоить для себя новые сферы, новые продукты. Также рассматриваю работу удаленного формата/freelance. Рекомендации имеются. Дополнительная информация/ хобби: тренажерный зал, книги, профессиональные тренинги личностного и профессионального роста, здоровый образ жизни. Не состою в браке. Нет детей.

Смотрите также резюме