31233015Обновлено 5 августа 2015Был(а) больше месяца назад

Связаться с кандидатом
Добавить в избранное
Поделиться

Работа в Новосибирске / Резюме / Кадры, управление персоналом / Бизнес-тренер
31 год (родилась 06 ноября 1988), высшее образование, не состоит в браке, детей нет
Новосибирск, готова к переезду: Москва, Санкт-Петербург
Гражданство: Россия
avatar
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Руководитель отдела обучения / Руководитель тренингового центра / Ведущий бизнес-тренер

не готова к командировкам
50 000

Опыт работы 10 лет и 1 месяц

    • февраль 2014 – работает сейчас
    • 6 лет

    Руководитель Отдела Обучения

    КБ "Ренессанс Кредит" (ООО), Новосибирск

    Обязанности:

    - Разработка и проведение продуктовых тренингов для сотрудников массовых позиций и руководящего состава; - Выявление потребности в обучении; - Организация работы тренинг центра: составление расписания работы, подбор помещений, подбор программ; - Формирование Life Cycle сотрудников массовых и офисных позиций; - Контроль качественных и количественных характеристик обучения персонала; - Проведение и контроль процесса стажировки сотрудников; - Планирование бюджета на обучение; - Разработка методологических материалов для проведения обучения; - Составление отчетов и распределение нагрузки среди тренеров округа. Достижения: - Стабильно высокие показатели работы: средний балл по результатам тренингов 3,87 (4х бальная система); обученность персонала 98%; средний балл по базовому тестированию 89% (цель 80%); средний балл по результатам оценки знаний 91% (цель 85%). - Разработала собственную программу тренинга по продажам, по результатам которой сотрудники начинают продавать эффективно уже на следующий день после обучения. - Эффективная подготовка новых сотрудников отдела, выведение на самостоятельную работу в течение периода испытательного срока. - Мной регулярно разрабатываются и внедряются в работу новые игровые и презентационные материалы для повышения эффективности процесса обучения; - Создание и внедрение на уровне компании программы "Мастер планирования расписания" в программе Exl - Разработка и внедрение рабочей тетради для наставников на уровне всей организации. Веду корпоративные тренинги: Для сотрудников массовых позиций - Базовые тренинги для МРК КП - Базовые техники продаж для сотрудников со стажем менее 4х месяцев - Профессиональный консультант (для сотрудников отделений до 6 месяцев) - Технология продаж (продвинутый тренинг клиентоориентированной продажи) - Удержание клиентов и работа с VIP клиентами - Исходящие (холодные) звонки Для руководителей: - Управление развитием сотрудника - Основы менеджмента - Принципы предоставления обратной связи - Мотивационный разговор с сотрудником - Коучинг для руководителей "Лидер-вдохновитель" - Пост тренинговое сопровождение и анализ деятельности руководителя Для сотрудников "полей" (привлекают новых клиентов-организаций) - Переговоры уровень 1 - Переговоры продвинутый уровень "От манипуляции до конкретики" Лично разработанные программы: - Дебаты в переговорах "Как создать аргумент который работает" - Техника работы с возражениями, которые понятна и эффективна Есть опыт проведения: - очное обучение - дистанционное (вебинары)
    • июль 2014 – август 2014
    • 2 месяца

    Бизнес-тренер (Проектная работа в городах Уфа, Воронеж, Новосибирск)

    Sun Way (Международная Торговая Компания), Новосибирск

    Обязанности:

    - Проведение адаптированных тренингов для сотрудников компании с целью повышения продуктивности работы предприятия и увеличения прибыли; - Индивидуальные и групповые консультации; - Составление аналитических отчетов по деятельности каждого участника. Достижения: с каждый участником была составлена индивидуальная про-грамма личностного развития на основе нумерологического анализа, наблюдений тренера и индивидуальных \ групповых коуч-консультаций.
    • март 2012 – февраль 2014
    • 2 года

    Специалист по обучению (Территория ответственности Сибирь и Дальний Восток)

    КБ "Ренессанс Кредит" (ООО), Новосибирск

    Обязанности:

    Разработка и проведение продуктовых тренингов для сотрудников массовых позиций Проведение развивающих тренингов для и сотрудников массовых позиций Разработка методологических материалов для проведения обучения Проведение дистанционного обучения при помощи Lynk Ведение базы учета сотрудников с помощью системы WebTutor Разработка игровых материалов для тренинга (настольная игра, обучающие презентации) Средний оценочный балл по тренингам - 3,87 (4х бальная система)
    • февраль 2012 – апрель 2012
    • 3 месяца

    Руководитель Школы тренеров

    Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ

    Обязанности:

    - Формирование группы для обучения; - Создание программы обучения; - Подбор и подготовка материалов для обучения; - Проведение тренингов, мастер-классов; - Организация и проведение выпускных экзаменационных мероприятий. Достижения: являлась инициатором и организатором Школы Тренеров в Академии, проект успешно работает и сейчас. в
    • январь 2010 – январь 2012
    • 2 года и 1 месяц

    Координатор проектов (группы до 50 человек), тренинг-менеджер

    Лаборатория Личностного и Профессионального Развития (г.Новосибирск)

    Обязанности:

    - Организация конференций, семинаров, обучающих курсов и выездных тренингов; - Разработка концепций мероприятий; - Привлечение участников, набор групп; - Согласование всех действий по подготовке мероприятия с клиентами; - Составление календарных графиков, ведение документооборота, контроль платежей. Достижения: - Реализация молодежных образовательных проектов «Школа моделирования жизни», «Школа лидерства», «Обучение в действии» и др.; - Организация 2-х обучающих курсов «Коуч-практик» совместно с бизнес-тренерами Русской Школы Коучинга «Восток-Запад» (г. Москва).

Сертификаты, курсы

    • 2013

    Тренинг для корпоративных тренеров: практика проведения бизнес-тренингов (г. Москва)

    Высшая Школа Экономики тренер Базарова Гули
    • 2012

    Основы организации и проведения тренингов Тренинг для тренеров

    ТИМ "Бирюса" г. Красноярск
    • 2011

    Коуч-практик Коучинг в организациях

    Международная школа коучинга

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Аналитическое мышление × Пользователь ПК × Умение держать групповую динамику × Умение находить подход к каждому участнику ×Умение работать с различными возрастными и статусными категориями участников ×

Дополнительные сведения:

Дополнительная информация: - Работа с программами: Lynс, WebTutor, Publishing, Prezi. - Очень мобильна, готова к командировкам. - Дополнительно владею техниками: расстановки Б. Хеллингера, нумерологический анализ, личные и групповые коуч-консультации, работа с энергетическими и биоэнергетическими практиками. - В качестве руководителя или соорганизатора реализовала более 50 образовательных проектов, семинаров, курсов, принимала участие в международных, федеральных и региональных форумах, программах и проектах. - Опыт работы в интернациональном коллективе. - Веду здоровый образ жизни. - Увлечения: дебаты (финалист и победитель 3-х международных турниров, лучший судья); модельный бизнес (модель, руководитель международного конкурса красоты среди девушек plus-size); научная деятельность (победить международной практической конференции, имеются публикации). Мотивация: Высоко мотивирована на достижение результата и работу в команде: повышение уровня производительности труда сотрудников за счет грамотного обучения и более эффективного управления. В настоящий момент наиболее интересным направлением для себя считаю работу по развитию руководящего состава компании, при этом сохраняя взаимодействие с линейным персоналом.