Новосибирск
Ваш город Новосибирск?
Резюме № 47582130
Обновлено 23 октября 2021
no-avatar
Оператор-консультант на домуБыла больше месяца назад
45 000 ₽
40 лет (родилась 16 марта 1984)
Москваудаленная работане готова к командировкам
Щёлковская
Занятость
не указано
Гражданство
Россия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 17 лет и 9 месяцев

    • Октябрь 2020 – июнь 2021
    • 9 месяцев

    Оператор call-центра

    Служба 122, Москва
    Служба 122 - Запись в системе ЕМИАС на прием к врачу, на исследования и анализы, вызов врача на дом.

    Обязанности:

    • Обработка входящих звонков. • Помощь заявителям при записи на прием к врачу, на анализы и исследования. • Оформление вызова врача на дом. • Консультирование по вопросам, не требующим обращения к врачу. • Работа в программе ЕМИАС.

    Достижения:

    • Высокая скорость печати и быстрая реакция на обращение. За счёт этого повышение производительности труда, а так же личных и командных показателей.
    • Апрель 2020 – сентябрь 2020
    • 6 месяцев

    Оператор в чате и на телефоне (удаленно)

    Суши-бар GOOD FOOD, Омск
    Общепит, фаст-фуд

    Обязанности:

    • Работа и общение с клиентами на входящих звонках и в чате. • Консультация по продуктам и услугам компании. • Оформление заказа. • Информирование клиентов по акциям, проходящих в Суши-кафе. • Информирование клиентов об адресах и месторасположении Суши-кафе. • Отчётность. • Работа в программе AmoCRM

    Достижения:

    • Увеличение чека продаж за счёт предложений дополнительной и сопутствующей продукций, что положительно сказывалось на доходе организации, а так же до 30% дополнительно к моему заработку. ПРИЧИНА УВОЛЬНЕНИЯ: Работа очень нравилась и всё устраивало, но была вынуждена уйти по семейным обстоятельствам. А мамы случился инфаркт + Совид-19 в больнице заразили. Требовался уход и восстановление после операции.
    • Октябрь 2015 – март 2020
    • 4 года и 6 месяцев

    Оператор на телефоне удаленно

    интернет-магазин, Москва
    Интернет-магазин, розничная торговля

    Обязанности:

    • Консультирование по различным вопросам покупателей по телефону на входящих звонках. • Информирование клиентов по акциям, проходящих в магазинах; об адресах и месторасположении магазинов. • Прием заказов на различные группы товара. • Оформление жалоб, претензий, пожеланий, благодарностей от покупателей по всей России. • Ежедневная отчетность руководителю.

    Достижения:

    • Увеличение чека продаж за счёт предложений дополнительной и сопутствующей продукций, что положительно сказывается на доходе организации, а так же моём заработке. • Принимала активное участие в коррекции скриптов, от чего информация о товаре становилась более понятной, а скрипт более ёмким, что повышало скорость обработки заявок и приносило компании дополнительный доход. Руководство компании неоднократно премировало меня за активное участие в жизнедеятельности организации.
    • Январь 2018 – август 2019
    • 1 год и 8 месяцев

    Администратор салона

    Сеть салонов лазерной эпиляции, Москва
    Салоны красоты

    Обязанности:

    • Запись клиентов по входящим заявкам, консультирование. • Контроль и подтверждение записи на определённую дату. • Информирование клиентов по акциям, проходящих в Салонах. • Ежедневный отчёт руководителю. • Работа в программе Yclients, AmoCRM, телефония.

    Достижения:

    • По собственной инициативе обзванивала заинтересовавшихся ранее абонентов, но не пришедших по какой-то причине по записи в Салон. За счёт чего повышался поток клиентов и доход организации. • С заинтересованностью и отзывчивостью относилась к каждому клиенту, к его пожеланиям, что увеличивало не только доход, но и доверие, и престиж Салона.
    • Июнь 2001 – май 2013
    • 12 лет

    Бухгалтер с обязанностями главного бухгалтера

    ЖКХ, Москва

    Обязанности:

    Обязанности главного бухгалтера

Обо мне

Профессиональные навыки:

• Знание техники продаж. • Умение вести переговоры. • Ведение и расширение клиентской базы. • Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании. • Телефонные переговоры, прием и обработка заказов. • Составление и заключение договоров. • Первичная бухгалтерия. • Контроль оформления документов. • Ведение архива документов. • Контроль отгрузки и доставки товара. • Уверенное владение ПК. • С 2004 г. по 2013 г. работала бухгалтером и главным бухгалтером.

Дополнительные сведения:

• Уверенное владение ПК. • Работа в программах Word, Excel, Yclients, AmoCRM, телефония и дугие. • Высокая скорость печати. • Есть все условия для работы на дому: высокоскоростной проводной интернет, ПК с оперативной памятью 8 Гб, ОС Windows 10, гарнитура для связи. приятный голос, нет маленьких детей и животных. • Целеустремлённая, аккуратная, настойчивая, коммуникабельная, уравновешенная, с людьми общительная, не раздражаюсь, даже если на это провоцируют.
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 59 похожих резюме
Обновлено в 11:02Последнее место работы (8 лет и 10 мес.)Продавец-консультантИюнь 2015 – работает сейчас
Обновлено 19 февраляПоследнее место работы (18 лет и 4 мес.)Консультант по работе с клиентамиДекабрь 2005 – работает сейчас
Обновлено в 7:59Последнее место работы (3 мес.)Телемаркетолог по работе с постоянными клиентамиИюль 2023 – октябрь 2023
Обновлено 31 январяПоследнее место работы (2 года и 9 мес.)Продавец-консультант косметикиДекабрь 2020 – сентябрь 2023
Обновлено 16 январяПоследнее место работы (3 мес.)Продавец-кассирОктябрь 2020 – январь 2021
Обновлено 15 январяПоследнее место работы (14 лет и 4 мес.)Главный библиотекарьСентябрь 2007 – январь 2022
Обновлено 5 декабря 2023Последнее место работы (3 года и 8 мес.)КомплектовщикАвгуст 2020 – работает сейчас
Обновлено 16 октября 2023Последнее место работы (14 лет и 4 мес.)Оператор торгового залаОктябрь 2001 – февраль 2016
Обновлено 30 июня 2023Последнее место работы (21 год)Заместитель начальника отделаНоябрь 2001 – ноябрь 2022
Обновлено 31 января 2023Последнее место работы (3 года и 3 мес.)ОператорАпрель 2009 – июль 2012
Работа в Новосибирске / Резюме / Административная работа, секретариат, АХО / Делопроизводство / Оператор консультант