2480808Обновлено 17 октябряБыл(а) в этом месяце


Работа в Новосибирске / Резюме / Продажи / Менеджер по работе с клиентами
39 лет (родилась 15 ноября 1980), cостоит в браке, детей нет
Новосибирск, Речной вокзал, готова к переезду
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Менеджер по работе с клиентами в сфере гостиничного бизнеса, туризма, обслуживания и логистики

полная занятость, готова к командировкам
40 000

Опыт работы 12 лет и 11 месяцев

    • ноябрь 2013 – июль 2018
    • 4 года и 9 месяцев

    Кассир-операционист

    Edeka Bauer
    Розничная торговля

    Обязанности:

    - кассирование в большом розничном магазине; - выкладка продукции в соответствии с местом продажи; - регламентирование работы сотрудников.

    Достижения:

    Приобрела опыт работы с кассовыми аппаратами и программами для работы в магазинах.
    • декабрь 2009 – сентябрь 2013
    • 3 года и 10 месяцев

    Ведущий менеджер сервисного отдела

    ООО "НЛ Континент", Новосибирск
    Маркетинг торговых марок, Информационная поддержка, Дистрибуция.

    Обязанности:

    - составление договоров; - организация обучения персонала в других представительства компании по России; - составление заявок на мероприятия компании.

    Достижения:

    Обучение сотрудников, опыт составления договоров и работы с большим количеством документов.
    • март 2008 – декабрь 2009
    • 1 год и 10 месяцев

    Менеджер по работе с клиентами

    ООО "БизнесСнаб", Новосибирск
    Маркетинг торговых марок, Информационная поддержка, Дистрибуция.

    Обязанности:

    - обслуживание и ведение клиентов; - консультации по телефону о продуктах компании; - составление заявок на продукцию; - перевод денежных средств.

    Достижения:

    Приобрела опыт работы с сетевыми клиентами, знания о работе с денежными средствами.
    • декабрь 2005 – август 2007
    • 1 год и 9 месяцев

    Специалист Контактного Центра

    МТС, Новосибирск
    Телекоммуникации и связь

    Обязанности:

    - консультации абонентов по услугам сотовой связи; - проведение исходящего обзвона по специальным акциям; - запись голосовых фрагментов; - участие в тренингах по технологии обслуживания абонентов.

    Достижения:

    Прибрела коммуникативные навыки, опыт работы с биллинговыми системами.
    • сентябрь 2004 – июнь 2005
    • 10 месяцев

    Специалист учебного центра

    ООО «Центр Ф1» отдел КонсультантПлюс, Новосибирск
    Правовые системы

    Обязанности:

    - телефонные переговоры с клиентами; - проведение презентаций и выездных семинаров.

    Достижения:

    Получила навыки работы с клиентами, знания о справочно-правовых системах "КонсультантПлюс".

Сертификаты, курсы

    • 2009

    Эффективное деловое общение

    Бизнес-Школа "Самолов и Самолова Лтд"
    • 2009

    Работа с трудными клиентами (возражения, претензии, конфликты)

    Бизнес-Школа "Самолов и Самолова Лтд"
    • 2003

    Филологическое обеспечение рекламы

    Новосибирский государственный педагогический университет

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

- знание компьютера на уровне пользователя; - консультирование клиентов; - знание иностранных языков; - опыт работы с документами; - консультирование клиентов по телефону; - знание продуктов сотовой связи; - работа с кассовым аппаратом; - обучение персонала.

Дополнительные сведения:

Личные качества: - коммуникабельность; - доброжелательность; - стремление к всестороннему развитию.

Иностранные языки

  • Английский язык — разговорный
  • Немецкий язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто