24123777Обновлено 12 ноября 2014Был(а) больше месяца назад


Работа в Новосибирске / Резюме / Туризм, гостиницы, общественное питание / Менеджер по работе с клиентами
31 год (родилась 12 августа 1988), не состоит в браке, детей нет
Новосибирск, готова к переезду
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Менеджер по работе с клиентами

полная занятость, готова к командировкам
30 000

Опыт работы 3 года и 11 месяцев

    • июнь 2014 – сентябрь 2014
    • 4 месяца

    Менеджер по бронированию морских круизов

    OOO "Морские круизы", Москва

    Обязанности:

    Подбор и бронирование круизов по всему миру, работа с частными лицами, работа с агентствами. Работа с такими круизными компаниями как: Royal Caribbean International, MSC Cruises, Norwegian Cruise Line, Costa Cruises, а также крузными компаниями класса премиум и люкс Celebrity Cruises, Azamara Club Cruises, Princess Cruises, Seabourn итд. Подбор пред/ после круизного отдыха.
    • декабрь 2013 – апрель 2014
    • 5 месяцев

    Трансферный и экскурсионный гид

    Туристическая компания “SAYAMA Travel Group Co., Ltd.”

    Обязанности:

    - Встреча туристов в аэропорту, трансфер до отелей; - Заселение туристов; - Работа с vip- туристами; - Проведение и сопровождение туристов на экскурсиях (работа в качестве исторического гида).
    • август 2013 – ноябрь 2013
    • 4 месяца

    Менеджер по развитию (работа на закрепленных территориях)

    ЗАО Агентство "Пак Тур", Новосибирск

    Обязанности:

    - Работа с агентствами: ежедневные встречи с агентствами на закрепленных территориях; - Работа с сайтом туроператора: обучение менеджеров работать в Pac World (бронирование по всему миру), Pac Fit (расчет индивидуальных туров); - Решение спорных вопросов, работа с возражениями от агентств, туристов; - Работа в системе «Мастер Тур»: работа с заявками от агентств, работа с договорами; - Проведение презентаций по новым направлениям в своем городе, а также в курируемых городах (Томск, Барнаул, Республика Алтай); - Консультирование агентств по визовым формальностям. Прием и выдача документов на визу. Основные направления компании: Европа: экскурсионные туры, горнолыжные туры, круизы.
    • март 2012 – август 2013
    • 1 год и 6 месяцев

    Менеджер управления и развития розничной сети

    ООО "Пегас Хабаровск", Хабаровск

    Обязанности:

    - Работа в отделе бронирования (создание заявок, внесение изменений в заявки, работа со статусами заявок и т.д); - Работа в call-центре (работа с агентствами, телефонные переговоры, консультации агентств по бронированию, по направлениям, особенностям курортов и отельных баз, тонкостям бронирования пакетных и нестандартных туров); - Мониторинг загрузки рейсов, работа с принимающими офисами (работа в системе "Электра"); - В качестве менеджера управления и развития розничной сети (заявки на вступление в сеть, договорная работа, контроль за внедрением стандартов); - Проведение презентаций, рабочие командировки по курируемым городам (Хабаровск, Благовещенск, Якутск, Биробиджан, Тында); - Посещение рекламных туров: Вьетнам 2012 в качестве руководителя группы.
    • январь 2012 – март 2012
    • 3 месяца

    Менеджер по туризму

    ООО "Мегаполис", Хабаровск

    Обязанности:

    - Общение с клиентами, телефонные переговоры, подбор и бронирование индивидуальных туров, работа с принимающей стороной; - Калькуляция и расчет нестандартных (сложных) туров.
    • сентябрь 2010 – ноябрь 2011
    • 1 год и 3 месяца

    Ведущий менеджер по туризму

    Туристическое агентство "Логос", Нижневартовск

    Обязанности:

    - Общение с клиентами/VIP клиентами, телефонные переговоры/холодные звонки; - Подбор и бронирование индивидуальных туров, работа с принимающей стороной; - Калькуляция и расчет нестандартных (сложных) туров; - Посещение рекламных туров (Египет 2010 г., Турция 2011г.).

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Умение работать в команде. Опыт работы в большом коллективе. Нацеленость на результат. Хочу обучаться и открывать новые горизонты.

Дополнительные сведения:

Коммуникабельная, ответственная, трудолюбивая, дисциплинированная, стрессоустойчивая, легко обучаемая, целеустремленная.

Иностранные языки

  • Английский язык — разговорный

Водительские права

  • B — легковые авто