Работаем как обычно
47979867Обновлено 6 мартаБыл(а) в этом месяце

Добавить в избранное
Поделиться

Работа в Новосибирске / Резюме / Топ-персонал / Коммерческий директор
32 года (родился 08 июня 1987), неполное высшее образование
Санкт-Петербург, готов к переезду: Москва, Нижний Новгород 
Гражданство: Россия
no-avatar
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Показать контакты

Коммерческий директор

полная занятость, готов к командировкам
По договорённости

Опыт работы 9 лет

    • ноябрь 2018 – октябрь 2019
    • 1 год

    Заместитель директора филиала / Директор по работе с массовым сегментом

    Ростелеком
    Интернет-провайдер, Оптоволоконная связь, Фиксированная связь, Мобильная связь

    Обязанности:

    • Разработка стратегических планов развития; • Управление системой продаж и обслуживания; • Обеспечение реализации Продуктовой и Сбытовой политик Общества; • Бизнес-планирование, управление бюджетами, участие в инвестиционном планировании в рамках зоны ответственности; • Разработка и обеспечение исполнения планов по выручке и натуральным показателям; • Разработка и реализация мероприятий, направленных на снижение оттока абонентской базы; • Разработка предложений по увеличению продаж и внедрению новых услуг; • Разработка и оптимизация тарифной политики; координация и контроль исполнения маркетингового плана и централизованных маркетинговых активностей; • Изучение и мониторинг отзывов потребителей об услугах, своевременное принятие соответствующих мер; • Развитие каналов продаж; • Поиск, организация комплекса работ и поддержание отношений с Застройщиками жилых домов, Управляющими компаниями, Товариществами собственников жилья (далее УК, ТСЖ), собственниками административных зданий, собственниками квартир в жилых домах, с целью достижения договоренности о размещении телекоммуникационных сетей ПАО «Ростелеком» на территории объектов, подведомственных указанным предприятиям; • Организация кросс-функционального взаимодействия подчинённых подразделений с подразделениями других функциональных блоков; • Организация взаимодействия с внешней средой.
    • август 2017 – ноябрь 2018
    • 1 год и 4 месяца

    Руководитель отдела организации продаж Макрофилиал ЮГ

    Ростелеком, Южный (Краснодарский край)
    Интернет-провайдер, Оптоволоконная связь, Фиксированная связь, Мобильная связь

    Обязанности:

    Обязанности: • Общее руководство каналами продаж в региональных филиалах. • Выполнение бюджетных показателей по продажам/ARPU/SAC. • Реализация стратегии развития компании на массовом рынке Юга; • Кризис-менеджмент неэффективных региональный подразделений. • Формирование и развитие региональных команд; • Бюджетирование в рамках зоны ответственности. • Организация взаимодействия подразделения со смежными подразделениями (тех. блок, маркетинг, поддержка продаж, вышестоящие организации). • Разработка и внедрение единых стандартов и процессов работы сотрудников Достижения: • Прирост продаж YTY +14%. • Запущен дилерский канал продаж ОТТ продуктов. • Снижение оттока новых подключений • Выполнение плана продаж 100% • Лучшее продающее подразделение по итогам федерального соревнования.
    • февраль 2017 – июль 2017
    • 6 месяцев

    Руководитель ⁢службы продаж

    Билайн, Москва
    Мобильная связь

    Обязанности:

    Обязанности: • Кризис-менеджмент неэффективного подразделения • Обеспечение развития канала продаж и выполнения плана продаж; • Реализация стратегии развития компании на массовом рынке в г. Москве, Московской области и городах филиалах; • Формирование и развитие команды; • Создание полного цикла работы службы прямых продаж.
    • ноябрь 2015 – февраль 2017
    • 1 год и 4 месяца

    Руководитель группы активных продаж

    Ростелеком, Южный (Краснодарский край)
    Интернет-провайдер, Оптоволоконная связь, Фиксированная связь, Мобильная связь

    Обязанности:

    Обязанности: • Кризис-менеджмент неэффективного подразделения • Выполнение плана продаж по вверенному направлению (услуги ШПД/ТВ/Телефония). • Бюджетирование в рамках зоны ответственности. • Организация работы агентской сети Краснодарского филиала и Респ. Адыгея согласно стандартам и бизнес-процессам компании. • Организация и контроль процесса подбор персонала, построение команд. • Организация и контроль процесса планирования территории в рамках технического охвата для осуществления прямых продаж и последующих маркетинговых мероприятий. • Организация и контроль проведения BTL-мероприятий по привлечению новых абонентов на вверенной территории. • Организация и контроль системы обучения сотрудников компании услугам и тарифам, ведение базы знаний по продуктам. • Организация взаимодействия подразделения со смежными подразделениями (тех. блок, маркетинг, поддержка продаж, вышестоящие организации). • Выставление и контроль выполнения индивидуальных планов супервайзерам, руководителю направления, тренерам и рекрутерам (прямое подчинение 17 человек). • Мотивация персонала. • Выполнение бюджетных показателей и максимизация выручки. • Снижение SAC. Достижения: • Перелом ситуации с хронически невыполнением плана продаж группы (в течении первых 3х месяцев увеличении % выполнения планов продаж с 50% - до 102%, далее 100%+) • Течении первых 8ми месяцев вывел вверенное подразделение с 24ого места на 3е место в рейтинге компании по объемам продаж традиционных услуг (ШПД/ТВ/Телефония). • Увеличение агентской сети на 32%. • Снижение SAC на 23% • Оптимизация бизнес процессов. • Оптимизация кадрового состава группы (увольнение безнадежно неэффективных/ переподготовка неэффективных /обучение новых сотрудников). • Оптимизация бизнес процессов. • Оптимизация работы агентской сети, повышение эффективности продавцов. • Разработка/внедрение мотивационных мероприятий с целью увеличения продаж. • Лучший Руководитель группы активных макро-филиала ЮГ в 2016 году.
    • август 2014 – сентябрь 2015
    • 1 год и 2 месяца

    Руководитель проекта (собственик)

    Байкал-трип, Москва
    Туристические компании

    Обязанности:

    Байкал-трип - агрегатор туристических услуг Байкальского региона. Решаемые задачи: • Взаимодействие с партнерами (Базы отдыха, Отели, Туристические операторы, поставщики услуг для туристов); • Развитие партнерской сети. • Разработка регламентированной системы продаж (в том числе написание скриптов); • Разработка и реализация маркетинговой стратегии; • Разработка сайта компании; • Обработка входящих обращений.
    • февраль 2014 – июль 2014
    • 6 месяцев

    Руководитель проекта (Руководитель отдела продаж)

    ТехноПрогресс, НИЦ, Москва
    Повышение квалификации, переквалификация, Страхование, перестрахование, Консалтинговые услуги, Контроль качества, экспертиза, испытания и сертификация, Консалтинг в области энергоэффективности

    Обязанности:

    • Создание с нуля отдела телефонных продаж B2B в условиях высокой конкуренции (по данным Росаккредитации 10688 аккредитованных компаний в отрасли); • Организация продаж услуг по подтверждению соответствии требованиям (сертификация промышленного оборудования, проведения лабораторных испытаний продукции); • Разработка регламентированной технологии продаж (в том числе написание скриптов); • Отбор и адаптация новых сотрудников отдела; • Мотивирование сотрудников отдела к повышению продаж; • Исходящие звонки по "холодной" базе, входящие звонки по рекламе; кросс-продажи постоянным клиентам; • Контроль эффективности работы с исходящими звонками каждого сотрудника отдела (в подчинении 7-12 менеджеров); • Выполнение регламентированной технологии продаж большой линейки услуг (услуги по промышленной безопасности, сертификации); • Внедрение технологии СПИН (Спин-продажи).
    • август 2012 – февраль 2014
    • 1 год и 7 месяцев

    Специалист отдела продаж (Функциональный руководитель)

    Компания ТТК, Москва
    Интернет-провайдер, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг, Оптоволоконная связь, Фиксированная связь

    Обязанности:

    • Координация деятельности региональных отделов продаж (76 городов); • Контроль выполнение плановых показателей по продажам телекоммуникационных услуг (интернет, кабельное телевидение, WiMax, телефония). • Обучение (тренинги) для сотрудников региональных компаний: - технология продаж (прямые продажи, телефонные продажи); - организация деятельности отдела продаж (подбор, обучение, мотивация, организация работы); - эффективное взаимодействие отдела продаж со смежными подразделениями; • Контроль процесса запуска продаж услуг компании в городах (прямые продажи, офисные продажи, BTL): - г. Якутск - услуга доступ в интернет, кабельное телевидение; - г. Биробиджан - услуга доступ в интернет; - г. Ванино - услуга доступ в интернет; - г. Советская гавань - услуга доступ в интернет; - г. Муром - услуга беспроводной доступ в интернет (технология WiMax); • Разработка и внедрение бизнес процессов; • Сбор и анализ отчетности.
    • декабрь 2011 – август 2012
    • 9 месяцев

    Руководитель агентской сети макрорегиона

    ЗАО Байкал-ТрансТелеКом, Оса (Иркутская область)
    Спутниковая связь, Оптоволоконная связь, Фиксированная связь

    Обязанности:

    • Организация работы агентской сети макрорегиона (г. г. Иркутск, Ангарск, Улан-Удэ, Шелехов, Усолье-Сибирское) согласно стандартам и бизнес-процессам компании. • Найм, подбор персонала, построение команд (прямые и телефонные продажи). • Осуществление планирования территории в рамках технического охвата для осуществления прямых продаж и последующих маркетинговых мероприятий. • Выполнение плановых показателей по продажам интернета, кабельного телевидения, телефонии. • Организация проведения BTL-мероприятий по привлечению новых абонентов на вверенной территории. • Организация и контроль системы обучения сотрудников компании услугам и тарифам, ведение базы знаний по продуктам. • Работа по выставлению индивидуальных планов супервайзерам и руководителям агентских сетей по городам. • Мотивация персонала. По результатам работы (8 месяцев) переведен в головную компанию на позицию специалиста отдела продаж.
    • июнь 2011 – декабрь 2011
    • 7 месяцев

    Координатор продавцов B2C (супервайзер)

    ЗАО Байкал-ТрансТелеКом, Иркутск
    Спутниковая связь, Оптоволоконная связь, Фиксированная связь

    Обязанности:

    Решаемые задачи: • Организация работы группы агентов прямых продаж г. Иркутск (макс. до 20 человек); • Участие в поиске и оценке персонала (групповое собеседование, тестирования и др. виды оценки); • Найм, подбор персонала, построение команд (прямые продажи) • Наставничество агентов, как в офисе, так и в „полях“; • Мотивация персонала; • Организация BTL-мероприятий; По результатам работы (6 месяцев) назначен руководителем агентской сети макрорегиона.
    • январь 2011 – июнь 2011
    • 6 месяцев

    Стажер управления по работе с проблемными активами

    Байкальский банк сбербанка России, Иркутск
    Коллекторская деятельность

    Обязанности:

    • Поиск и реализация заложенного имущества.
    • июль 2010 – сентябрь 2010
    • 3 месяца

    Стажер

    Philip Morris Sales And Marketing, Иркутск
    Маркетинговые, рекламные, BTL, дизайнерские, Event-, PR-агентства, организация выставок

    Обязанности:

    • Оценка эффективности выкладок товара в витринах; • Поиск и оценка NTP; • Разработка, организация, оценка эффективности BTL-проектов; • Оценка эффективности работы Хостес.

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

B2B Продажи, BTL, MS Dynamics CRM, MS Excel, MS Outlook, Ведение переговоров, Маркетинговый анализ, Обучение персонала, Организация мероприятий, Организация продаж, Планирование, СПИН-продажи, Тренинги, Управление продажами, Холодные продажи, B2C продажи, B2B Marketing, Агентские продажи, телефонные продажи, Мотивация персонала, Подбор персонала, Планирование продаж, Управление командой, Бюджетирование, Активные продажи, Обучение и развитие

Дополнительные сведения:

Сильные качества: • Коммуникабельность • Настойчивость • Дисциплина • Целеустремленность • Способность к быстрому обучению Навыки: • Продаж (практическая и теоретическая подготовка технологиям продаж); • Планирование; • Организация работы отдела продаж/ массовых мероприятий; • Мотивация сотрудников; • Разрешения конфликтных ситуаций; • Обучения.

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто