46583245Обновлено 31 октябряБыл(а) больше месяца назад


Работа в Новосибирске / Резюме / Топ-персонал / Коммерческий директор
30 лет (родился 09 августа 1989), высшее образование
Волгоград, готов к переезду: Нижний Новгород, Новосибирск 
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Коммерческий директор

полная занятость, готов к командировкам
По договорённости

Опыт работы 8 лет и 2 месяца

    • август 2018 – работает сейчас
    • 1 год и 5 месяцев

    Региональный директор

    Ростелеком
    Телекоммуникационная компания

    Обязанности:

    Руковожу тремя регионами, Астрахань, Волгоград и Калмыкия. В подчинении 4 территории и 35 офисов. Функциональные обязанности: • Реализация операционной модели в соответствии с бизнес-стратегией компании, ориентированной на качество обслуживания клиентов, повышение уровня клиентского сервиса. • Организация и контроль деятельности персонала на вверенной территории, оценка эффективности их работы, оценка ресурсов для выполнения необходимого объема работы. • Обеспечение бесперебойного функционирования подразделения на вверенной ему территории. • Построение качественного взаимодействия в компании, как с внутренними, так и с внешними контрагентами (материнская компания, филиалы, партнеры, вендоры, дилеры, клиенты). • Разработка системы контроля и обеспечение автоматизации бизнес- и операционных процессов, процессов обслуживания в ЦПО. • Реализация прозрачной, единой и эффективной системы управления сетью ЦПО: распределение полномочий, участие в разработке системы KPI's, включая кросс-функциональные. • Участие в разработке ассортиментной политики товаров. • Участие в планировании и проектировании существующих и новых объектов сети. • Организация контроля техники безопасности и качества работ, охраны труда. • Планирование и проведение мероприятий по выполнению плана продаж и качества обслуживания. • Регулярное проведение мониторинга рынка. • Реализация рекламных кампаний. • Формирование отчетов по филиалам.

    Достижения:

    Увеличение количественных показателей на 300%. Улучшение уровня сервиса и сохранения клиентов. Лучшие результат по продажам контрактов в марте 2019 года.
    • ноябрь 2017 – июнь 2018
    • 8 месяцев

    Исполнительный директор

    ООО Новосел Кубань, Краснодар
    Недвижимость

    Обязанности:

    Директли компания по продаже недвижимости от застройщиков партнеров
    • январь 2017 – ноябрь 2017
    • 11 месяцев

    Региональный директор по продажам и обслуживанию Краснодарского края

    ОАО МегаФон Ритейл, Краснодар

    Обязанности:

    - Выполнение KPI (количественных направлений), в Краснодарском крае, респ. Адыгея - Выполнение SQI (качественных показателей) сервис, претензионная обращаемость региона, SSI - согласование и разработка маркетинговой стратегии развития Краснодарского края и респ. Адыгея; - анализ конкурентной среды, SWOT-анализ (это анализ сильных и слабых сторон организации, а также возможностей и угроз со стороны внешней окружающей среды); - управление, согласование рекламной деятельности отдела по маркетингу (коммерческая деятельность) - сокращение дебиторской задолженности в вверенном регионе (коммерческая деятельность); - в прямом подчинении 7 человек, территориальных директоров, зона ответственности 90 офисов продаж в двух субъектах ЮФО; - подбор, обучение и адаптация персонала, проведение собеседований. - взаимодействие с партнёрами, оператором, B2C и B2B рынок - взаимодействие со смежными функциями, для бесперебойной работы магазинов - инициирование поиска мест, под открытие новых офисов продаж (4P). - контроль рентабельности салонов и разработка планов мероприятий для выхода в положительную OIBDA - утверждение штатного расписания для территориальных директоров, должностных инструкций для сотрудников Достижения: - Увеличение продаж нового продукта (Настройки от партнера Яндекс) на 300%, регион с самой высокой средней продажей на офис по РФ - введение регламентации "Как посещать ССМ" территориальных директоров при посещении офиса - повышение конверсии по контрактам на 25% (лучший результат в филиале - 100% укомплектованность офисов руководителями в июле 2017 года - укомплектованность магазинов более чем на 85% в мае месяце, в марте стартовали от показателя 61%
    • октябрь 2014 – декабрь 2016
    • 2 года и 3 месяца

    Территориальный менеджер

    ОАО МегаФон Ритейл, Анапа
    Розница

    Обязанности:

    • Работа с группой салонов (от 12) • Проведение собеседований с кандидатами на должность ПК • Проведение ассессментов и назначение сотрудников на руководящие должности • Подготовка, развитие, обучение управляющих салона на должность ТМ • Контроль и соблюдение стандартов компании, в части качества обслуживания абонентов МегаФон; • Оценка деятельности Салонов связи "МегаФон по чек-листам, смс - оценки, по результатам тайных покупателей; • Оценка деятельности персонала посредством проверок "Тайный покупатель"; • Разработка рекомендаций по устранению выявленных нарушений бизнес-процессов для специалистов профильных подразделений (Учебный Центр, Административно-хозяйственный отдел, отдел ИТ и др.) • Анализ результатов нработы салонов для поиска зон роста и проведения мероприятий, направленных на повышение эффективности работы сотрудников ССМ • Ведение аналитики и отчетности по деятельности салонов.
    • июнь 2014 – ноябрь 2014
    • 6 месяцев

    Территориальный директор в ЯНАО

    Мегафон Ритейл, Ноябрьск

    Обязанности:

    • Работа с группой салонов (от 12) • Проведение собеседований с кандидатами на должность ПК • Проведение ассессментов и назначение сотрудников на руководящие должности • Подготовка, развитие, обучение управляющих салона на должность ТМ • Контроль и соблюдение стандартов компании, в части качества обслуживания абонентов МегаФон; • Оценка деятельности Салонов связи "МегаФон по чек-листам, смс - оценки, по результатам тайных покупателей; • Оценка деятельности персонала посредством проверок "Тайный покупатель"; • Разработка рекомендаций по устранению выявленных нарушений бизнес-процессов для специалистов профильных подразделений (Учебный Центр, Административно-хозяйственный отдел, отдел ИТ и др.) • Анализ результатов нработы салонов для поиска зон роста и проведения мероприятий, направленных на повышение эффективности работы сотрудников ССМ • Ведение аналитики и отчетности по деятельности салонов.
    • октябрь 2011 – июнь 2014
    • 2 года и 9 месяцев

    Территориальный директор

    ОАО МегаФон Ритейл, Сыктывкар

    Обязанности:

    • Работа с группой салонов (от 12) • Проведение собеседований с кандидатами на должность ПК • Проведение ассессментов и назначение сотрудников на руководящие должности • Подготовка, развитие, обучение управляющих салона на должность ТМ • Контроль и соблюдение стандартов компании, в части качества обслуживания абонентов МегаФон; • Оценка деятельности Салонов связи "МегаФон по чек-листам, смс - оценки, по результатам тайных покупателей; • Оценка деятельности персонала посредством проверок "Тайный покупатель"; • Разработка рекомендаций по устранению выявленных нарушений бизнес-процессов для специалистов профильных подразделений (Учебный Центр, Административно-хозяйственный отдел, отдел ИТ и др.) • Анализ результатов нработы салонов для поиска зон роста и проведения мероприятий, направленных на повышение эффективности работы сотрудников ССМ • Ведение аналитики и отчетности по деятельности салонов.

Сертификаты, курсы

    • 2019

    Общий курс психологии

    Санкт Петербургская школа телевидения
    • 2014

    «Управленческий цикл», Стили руководства»

    УЦ ОАО МегаФон

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Планирование продаж Обучение персонала Бюджетирование Управление сотрудниками в регионах Управление продажами Управление командой Аналитика продаж Современная розница Управление персоналом Организаторские навыки Умение работать в команде Планирование Управление работой с ключевыми клиентами Административное управление Развитие продаж Ведение переговоров Подбор персонала Мотивация персонала Управление проектами Руководство коллективом MS Outlook Навыки продаж 1C: Финансы Проведение тренингов для руководителей подбор руководителей

Дополнительные сведения:

- Опыт управления розничной сетью в четырех регионах нашей страны ЯНАО, КОМИ, Екатеринбург и Кавказ. - Удаленный контроль и реальный опыт руководства от 12 до 87 магазинов, развитие сети, перенос (релокация) и открытие новых салонов. - более 6 лет работаю руководителем. - легко нахожу контакт с людьми разных возрастов и профессий - увлекаюсь чтением профессиональной литературы, подписан на профильные периодические издания - Являюсь автором в жизни (а не жертвой), эту теорию транслирую и на коллег, самообразование и высшее образование направленно на увеличение компетенции менеджера. - Добросовестно отношусь к выполнению задач

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто