Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 4678704Обновлено 24 мая
В избранные

Инженер Service Desk, технический специалист, системный администратор, сервис-менеджер

30 000 Р
Муж., 34 года (22 марта 1984), среднее специальное образование, не женат, детей нет
Новосибирск, Богдана Хмельницког
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 12 лет и 10 месяцев
1 год и 10 месяцев
февраль 2016 — ноябрь 2017
Системный администратор, Инженер ПЭВМ
ООО Ук "Регион", Новосибирск, полная занятость
Жкх
Обеспечивал бесперебойную и качественную работу компьютеров и множительной техники.
Осуществлял сопровождение и обновление программных продуктов, используемых на предприятии.
Выполнял работу по подготовке программ, ведения баз данных, сопровождал их эксплуатацию.
Настраивал и определял общие ресурсы сети и устанавливал доступ к ним. Обеспечивал сетевую безопасность (защиту от несанкционированного доступа к информации, просмотра, изменения и шифрования системных файлов и данных), безопасность межсетевого взаимодействия.
Производил обучение и консультации при внедрении нового или изменении старого программного продукта, ежегодно производил инструктаж на рабочих местах.
Формировал регистры и регистры отчетности в электронном виде и в установленные сроки.
3 года и 4 месяца
февраль 2012 — май 2015
Специалист по управлению бизнес приложениями
ООО «Ителла», Новосибирск, полная занятость
Логистика, склад А
• Обеспечивал выполнение операций на складах Общества в соответствии с установленными нормативами и регламентом, добиваясь минимизации рисков связанных с техническими сбоями в работе БП и периферийного оборудования.
• Принимал запросы от конечных пользователей складского производства, связанных с функционированием БП, оргтехники и оборудования склада. Обеспечивал решение запросов, находящихся в рамках уровня своей компетентности.
• Выявлял очевидные ошибки конечных пользователей и неправильные настройки конфигураций.
• Контролировал сроки ответов на запросы и сроки решения задач направленных в Service Desk.
• Производил первичную диагностику оборудования, организовывал автономную и комплексную его проверку. Принимал меры к восстановлению работоспособности. В случаях невозможности восстановления работоспособности формировал задачу для Service Desk в соответствии со схемой эскалации проблемы.
• Принимал участие в процессе внедрения изменений на этапе реализации разработанных системных решений в WMS
Производил тестирование разработок перед непосредственным внедрением их в продуктивную среду WMS, согласно представленному плану тестирования.
Внедрял изменения в продуктивную среду по представленным планам реализации.
Производил возврат к исходной конфигурации продуктивной среды после неудачных изменений по представленным планам отката.
Консультировал сотрудников Складского производства по особенностям внедряемых изменений.
• Оказывал практическую помощь, при возникновении вопросов, непонятных моментов по функционированию WMS-приложений и IT-оборудования сотрудникам Складского производства.
• При запуске новых проектов входил в проектные группы по тестированию функционала БП и его внедрения в продуктивную среду.
• Принимал активное участие в описании бизнес-процессов применяемых на складе, а также в описании новых бизнес-процессов, применение которых планируется.
• Принимал меры по повышению эффективности своей работы и работы подразделения.
• Обеспечивал сбор и обработку статистических данных по отказам и сбоям в работе БП.
• Сопровождал и поддерживал ПО автоматических линий, установленных на складе.
• Осуществлял контроль за своевременным оформлением заявок на закупку расходных материалов для периферийного оборудования.
• Участвовал в планировании и реализации мероприятий по оптимизации и улучшению функционирования бизнес процессов работы склада.
• Обеспечивал выполнение требований безопасности и охраны труда в соответствии с Законодательством РФ, Положением «О системе управления охраной труда
• Постоянное использование языка PL/SQL
1 год и 5 месяцев
сентябрь 2010 — январь 2012
Сборщик пк
ОАО Компьютерный центр ДНС - Новосибирск и ТОО «Трейдстар» Новосибирск, Новосибирск, полная занятость
Сборка ПК, проверка комплектующих, проверка работоспособности, установка ОС. Занесение результатов в базу 1С Склад. За время работы в компании собрал более 8 000 ПК, был лидером по количеству и качеству сборки.
1 год и 4 месяца
март 2009 — июнь 2010
Сервис-менеджер
Планета НТ, Новосибирск, полная занятость
• Консультации клиентов.
• Приём, хранение, выдача ТМЦ.
• Подготовка оборудования к отправке на ремонт.
• Изучение и описание эксплуатационных проблем и дефектов.
• Заполнение форм на ремонт оборудования.
• Сборка, упаковка и отправка оборудования транспортными компаниями.
• Демонстрация работы оборудования клиентам.
• Оформление документации на техническое обслуживание.
• Технические консультации сервисных центров по вопросам ремонта.
• Подбор запасных частей по электронным каталогам.
• Работа со статистикой ремонтов.
• Оформление договоров, отслеживание всех этапов сделки, оформление документов по сделке.
• Прием, распределение входящей информации.
• Участие в подготовке и проведении переговоров, встреч, презентаций.
1 год и 1 месяц
февраль 2008 — февраль 2009
Специалист управления по информатизации и техническому обслуживанию по Восточно-Казахстанской Област
ТОО «Центр Информатизации Финансовых Систем», Усть-Каменогорск, полная занятость
• внедрение услуг по развитию и расширению функциональности интегрированной информационной системы «Финансовый контроль» Комитета финансового контроля и государственных закупок Министерства финансов Республики Казахстан;
• разработка и внедрение информационных систем, сопровождение программного обеспечения и оказание информационно-вычислительных услуг по установке, техническому и системному обслуживанию средств вычислительной и коммуникационной техники в области финансовой деятельности по Восточно-Казахстанской Области.
• удаленное администрирование пользователей сети;
• установка, настройка и сопровождение рабочих станций;
• обучение и консультация пользователей;
• ремонт и обслуживание офисной техники и телефонии.
3 года и 2 месяца
декабрь 2004 — январь 2008
Сервис менеджер, Инженер Servisedesk
ТОО «Плюсмикро Восток», Усть-Каменогорск, полная занятость
Сервис менеджер, система - техник, отдел продаж.
• Ведение базы данных, консультации, оформление приходных и отпускных накладных для оптовых клиентов, заполнение форм на ремонт оборудования, подготовка оборудования к отправке на ремонт в сервис центры поставщиков.
• соблюдение правил гарантийного обслуживания принятых в компании.
• диагностика и ремонт ПК, определение неисправностей ПК, узловой ремонт и ремонт на уровне комплектующих.
• демонстрация работы оборудования клиентам, комплектация и подбор запасных частей по базе данных, отслеживание всех этапов сделки, оформление документов по сделке.
• прием, распределение входящей информации, участие в подготовке и проведении переговоров, встреч, презентаций.
Инженер сектора программной и системной поддержки, отдел управления проектами.
• работа с системой Help Desk, обучение и консультация сотрудников по вопросам работы с инфраструктурой.
• внедрение, настройка, администрирование Интегрированной Налоговой Информационной системы Республики Казахстан (ИНИС РК) по Восточно-Казахстанской Области;
• описание и анализ работы ИНИС РК, проведение презентаций, консультирование пользователей по ИНИС РК, помощь пользователям в разработке постановок, задач, на доработку, разработку ИС компании, взаимодействия с разработчиками ИС.
9 месяцев
апрель  — декабрь 2004
Системный администратор
ПК «Автошанс», Усть-Каменогорск, полная занятость
• администрирование локальной сети из 3 серверов и около 25 рабочих станций на базе домена Windows Server 2003, сетевых служб домена, Upgrade, ремонт/закупка техники, замена расходных материалов.
• администрирование почтовой системы на базе MDaemon Server, настройка почтовых программ MS Outlook 2003/Express, the Bat.
• серверов баз данных Microsoft SQL 2000 и Microsoft SQL 2005 Server
• системы резервного копирования и восстановления данных
• системы корпоративной антивирусной защиты на базе McAffe
• поддержка систем видеонаблюдения
• 1С «Производство» 8.1, мобильные услуги
• установка, настройка и сопровождение рабочих станций
• обучение и консультация пользователей
• ремонт и обслуживание офисной техники и телефонии
Среднее специальное образование
2004
Профессионально технологический колледж сервиса
Дневная/Очная форма обучения
Техник-Программист
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический).
Водительское удостоверение
Категория A, B
Профессиональные навыки
Oracle Pl/SQL
MySQL
SVN
MS SQL Server
PHP
Delphi
MS Exchange
MS SharePoint
SCCM
DFS
Active Directory 2008, 2012
PowerShell
VMware
DHCP
Настройка DNS
Средства криптографической защиты информации
1С: Предприятие 8
Обновление конфигурации 1С
Запуск новых продуктов
Электронный документооборот
Wifi networks
Технические средства информационной защиты
Диагностика
Управление разработкой
Обеспечение антивирусной защиты
Настройка ПК
The Bat
Бизнес-анализ
Windows 7
Базы данных
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Начальник ИТ, системный администратор, инженер АСУ ТП, инженер ОПС, ВОЛС, СВН
По договоренности
Начальник отдела информационных технологий, ООО «Кузбасская энергосетевая компания» филиал г. Гурьевск
Начальник ИТ, системный администратор, инженер АСУ ТП, инженер ОПС, ВОЛС, СВН
It-специалист
По договоренности
Инженер-электрик, ООО Твой Дом
Сервисный инженер / Системный администратор
35 000 Р
Системный администратор по системам АСУТП, ООО "Шахта имени С.Д.Тихова"
Сервисный инженер / Системный администратор
Смотреть все резюме
Резюме № 4678704 в открытом доступе Последнее обновление 24 мая, 04:36

Резюме

Инженер Service Desk, технический специалист, системный администратор, сервис-менеджер 30 000
Дата рождения: 22 марта 1984, 34 года. Не женат, детей нет.
Новосибирск, Богдана Хмельницког
02.2016—11.2017   1 год 10 месяцев
Системный администратор, Инженер ПЭВМ
ООО Ук "Регион", г. Новосибирск, полная занятость.
Обеспечивал бесперебойную и качественную работу компьютеров и множительной техники.
Осуществлял сопровождение и обновление программных продуктов, используемых на предприятии.
Выполнял работу по подготовке программ, ведения баз данных, сопровождал их эксплуатацию.
Настраивал и определял общие ресурсы сети и устанавливал доступ к ним. Обеспечивал сетевую безопасность (защиту от несанкционированного доступа к информации, просмотра, изменения и шифрования системных файлов и данных), безопасность межсетевого взаимодействия.
Производил обучение и консультации при внедрении нового или изменении старого программного продукта, ежегодно производил инструктаж на рабочих местах.
Формировал регистры и регистры отчетности в электронном виде и в установленные сроки.
02.2012—05.2015   3 года 4 месяца
Специалист по управлению бизнес приложениями
ООО «Ителла», г. Новосибирск, полная занятость.
• Обеспечивал выполнение операций на складах Общества в соответствии с установленными нормативами и регламентом, добиваясь минимизации рисков связанных с техническими сбоями в работе БП и периферийного оборудования.
• Принимал запросы от конечных пользователей складского производства, связанных с функционированием БП, оргтехники и оборудования склада. Обеспечивал решение запросов, находящихся в рамках уровня своей компетентности.
• Выявлял очевидные ошибки конечных пользователей и неправильные настройки конфигураций.
• Контролировал сроки ответов на запросы и сроки решения задач направленных в Service Desk.
• Производил первичную диагностику оборудования, организовывал автономную и комплексную его проверку. Принимал меры к восстановлению работоспособности. В случаях невозможности восстановления работоспособности формировал задачу для Service Desk в соответствии со схемой эскалации проблемы.
• Принимал участие в процессе внедрения изменений на этапе реализации разработанных системных решений в WMS
Производил тестирование разработок перед непосредственным внедрением их в продуктивную среду WMS, согласно представленному плану тестирования.
Внедрял изменения в продуктивную среду по представленным планам реализации.
Производил возврат к исходной конфигурации продуктивной среды после неудачных изменений по представленным планам отката.
Консультировал сотрудников Складского производства по особенностям внедряемых изменений.
• Оказывал практическую помощь, при возникновении вопросов, непонятных моментов по функционированию WMS-приложений и IT-оборудования сотрудникам Складского производства.
• При запуске новых проектов входил в проектные группы по тестированию функционала БП и его внедрения в продуктивную среду.
• Принимал активное участие в описании бизнес-процессов применяемых на складе, а также в описании новых бизнес-процессов, применение которых планируется.
• Принимал меры по повышению эффективности своей работы и работы подразделения.
• Обеспечивал сбор и обработку статистических данных по отказам и сбоям в работе БП.
• Сопровождал и поддерживал ПО автоматических линий, установленных на складе.
• Осуществлял контроль за своевременным оформлением заявок на закупку расходных материалов для периферийного оборудования.
• Участвовал в планировании и реализации мероприятий по оптимизации и улучшению функционирования бизнес процессов работы склада.
• Обеспечивал выполнение требований безопасности и охраны труда в соответствии с Законодательством РФ, Положением «О системе управления охраной труда
• Постоянное использование языка PL/SQL
09.2010—01.2012   1 год 5 месяцев
Сборщик пк
ОАО Компьютерный центр ДНС - Новосибирск и ТОО «Трейдстар» Новосибирск, г. Новосибирск, полная занятость.
Сборка ПК, проверка комплектующих, проверка работоспособности, установка ОС. Занесение результатов в базу 1С Склад. За время работы в компании собрал более 8 000 ПК, был лидером по количеству и качеству сборки.
03.2009—06.2010   1 год 4 месяца
Сервис-менеджер
Планета НТ, г. Новосибирск, полная занятость.
• Консультации клиентов.
• Приём, хранение, выдача ТМЦ.
• Подготовка оборудования к отправке на ремонт.
• Изучение и описание эксплуатационных проблем и дефектов.
• Заполнение форм на ремонт оборудования.
• Сборка, упаковка и отправка оборудования транспортными компаниями.
• Демонстрация работы оборудования клиентам.
• Оформление документации на техническое обслуживание.
• Технические консультации сервисных центров по вопросам ремонта.
• Подбор запасных частей по электронным каталогам.
• Работа со статистикой ремонтов.
• Оформление договоров, отслеживание всех этапов сделки, оформление документов по сделке.
• Прием, распределение входящей информации.
• Участие в подготовке и проведении переговоров, встреч, презентаций.
02.2008—02.2009   1 год 1 месяц
Специалист управления по информатизации и техническому обслуживанию по Восточно-Казахстанской Област
ТОО «Центр Информатизации Финансовых Систем», г. Усть-Каменогорск, полная занятость.
• внедрение услуг по развитию и расширению функциональности интегрированной информационной системы «Финансовый контроль» Комитета финансового контроля и государственных закупок Министерства финансов Республики Казахстан;
• разработка и внедрение информационных систем, сопровождение программного обеспечения и оказание информационно-вычислительных услуг по установке, техническому и системному обслуживанию средств вычислительной и коммуникационной техники в области финансовой деятельности по Восточно-Казахстанской Области.
• удаленное администрирование пользователей сети;
• установка, настройка и сопровождение рабочих станций;
• обучение и консультация пользователей;
• ремонт и обслуживание офисной техники и телефонии.
12.2004—01.2008   3 года 2 месяца
Сервис менеджер, Инженер Servisedesk
ТОО «Плюсмикро Восток», г. Усть-Каменогорск, полная занятость.
Сервис менеджер, система - техник, отдел продаж.
• Ведение базы данных, консультации, оформление приходных и отпускных накладных для оптовых клиентов, заполнение форм на ремонт оборудования, подготовка оборудования к отправке на ремонт в сервис центры поставщиков.
• соблюдение правил гарантийного обслуживания принятых в компании.
• диагностика и ремонт ПК, определение неисправностей ПК, узловой ремонт и ремонт на уровне комплектующих.
• демонстрация работы оборудования клиентам, комплектация и подбор запасных частей по базе данных, отслеживание всех этапов сделки, оформление документов по сделке.
• прием, распределение входящей информации, участие в подготовке и проведении переговоров, встреч, презентаций.
Инженер сектора программной и системной поддержки, отдел управления проектами.
• работа с системой Help Desk, обучение и консультация сотрудников по вопросам работы с инфраструктурой.
• внедрение, настройка, администрирование Интегрированной Налоговой Информационной системы Республики Казахстан (ИНИС РК) по Восточно-Казахстанской Области;
• описание и анализ работы ИНИС РК, проведение презентаций, консультирование пользователей по ИНИС РК, помощь пользователям в разработке постановок, задач, на доработку, разработку ИС компании, взаимодействия с разработчиками ИС.
04.2004—12.2004   9 месяцев
Системный администратор
ПК «Автошанс», г. Усть-Каменогорск, полная занятость.
• администрирование локальной сети из 3 серверов и около 25 рабочих станций на базе домена Windows Server 2003, сетевых служб домена, Upgrade, ремонт/закупка техники, замена расходных материалов.
• администрирование почтовой системы на базе MDaemon Server, настройка почтовых программ MS Outlook 2003/Express, the Bat.
• серверов баз данных Microsoft SQL 2000 и Microsoft SQL 2005 Server
• системы резервного копирования и восстановления данных
• системы корпоративной антивирусной защиты на базе McAffe
• поддержка систем видеонаблюдения
• 1С «Производство» 8.1, мобильные услуги
• установка, настройка и сопровождение рабочих станций
• обучение и консультация пользователей
• ремонт и обслуживание офисной техники и телефонии
Среднее специальное
2004
Профессионально технологический колледж сервиса
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Техник-Программист
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический).
Водительское удостоверение
A B
Профессиональные навыки
Oracle Pl/SQL
MySQL
SVN
MS SQL Server
PHP
Delphi
MS Exchange
MS SharePoint
SCCM
DFS
Active Directory 2008, 2012
PowerShell
VMware
DHCP
Настройка DNS
Средства криптографической защиты информации
1С: Предприятие 8
Обновление конфигурации 1С
Запуск новых продуктов
Электронный документооборот
Wifi networks
Технические средства информационной защиты
Диагностика
Управление разработкой
Обеспечение антивирусной защиты
Настройка ПК
The Bat
Бизнес-анализ
Windows 7
Базы данных