Резюме «Управляющий директор» в Новосибирске

Открытие ДРЦ с "0", создание структуры предприятия, развитие и продвижение. - планирование и построение бизнес-процессов - анализ финансовой и хозяйственной деятельности компании - поиск новых направлений, построение структуры - проведение коммерческих переговоров и встреч - формирование стратегического и тактического планов развития предприятия. - контроль выполнения плана. - проведение и анализ маркетинговых исследований (оценка состояния рынка, занимаемый сегмент и т.д.) - контроль взаимозачетов с контрагентами, - контроль прибыльной части, анализ рентабельности ассортимента и товарных групп - контроль затратной части, оптимизация затрат - контроль месячной "оборачиваемости" и ликвидности товара, "прозрачности" учета товародвижения - кадровые вопросы (необходимое штатное расписание, подбор, соответствие, обучение, трудовая дисциплина, атмосфера взаимоотношений и т.д.) - разработка систем мотивации персонала - решение конфликтных ситуаций

Основные обязанности: - Подбор, обучение, персонала (в подчинении до 100 человек) - Контроль финансовых потоков (поступления, платежи) - Контроль бухгалтерской отчетности - Работа с поставщиками (увеличение кредитных лимитов и сроков товарных кредитов), контроль логистических процессов - Разработка и внедрение стандартов работы. - Контроль работы с ключевыми клиентами - Составление отчетов по показателям ROI, EBIT, оборот, рентабельность и т.д. Основные достижения: - Создание интернет магазина с нуля, интегрирование управленческой системы 1С - Открытие новых магазинов с «нуля» - Внедрение и продвижение новых продуктов компании - Увеличение рентабельности продуктов компании в целом (снижение себестоимости) - Разработка и ведение крупных проектов компании

Управление группой розничных магазинов (до 13 магазинов): выполнение планов продаж, снижение потерь. - Анализ эффективности работы магазинов Контроль выполнения плановых показателей - Контроль соблюдения технологий и стандартов работы магазинов - Управление персоналом Набор Персонала Составление графиков работ, отпусков - проведение ревизий на магазинах

Готовить и докладывать директору необходимые справочные материалы, предложения для принятия решения на проведение полётов, определять задачи инженерно-авиационного обеспечения полётов, принимать решение на инженерно-авиационное обеспечение полётов и ставить задачи подчинённым, организовывать занятия и тренажи с лётным и инженерно-техническим составом по эксплуатации воздушных судов с учётом особенностей предстоящих полётов, организовывать выполнение работ на авиационной технике, контролировать полноту и качество подготовки к полётам воздушных судов.

Мой руководитель назвал меня "Кризисным директором", то есть успешно выводила магазины из кризисной ситуации относительно KPI и персонала. В мои обязанности входило: - тщательный подбор, адаптация, обучение персонала; - составление ИПР для каждого сотрудника на постоянной основе; - ведение огромного документооборота (учитывая сферу деятельности компании); - полное ведение товародвижения (приём, отправка, разбраковка, приём лома от покупателей, проверка качества золота и драгоценных камней) - ведение отчётности; - ежемесячное составление анализа результатов прошедшего месяца и защита его перед руководством; - контроль KPI показателей; - постановка плана сотрудникам и задач на день; - составление плана мероприятий на месяц для улучшения текущих показателей; - работа с покупателями и проведение деловых игр с сотрудниками. В подчинении было два магазина, 10 консультантов.

• Организация и контроль административно-хозяйственной деятельности компании. • Разработка и исполнение планов развития компании. • Ежегодное финансовое планирование. • Управление продажами новосибирского офиса. • Развитие собственных региональных продаж Партнерская сеть (42 франчайзи) • Расширение партнерской сети, поиск новых партнеров, введение в работу. • Сопровождение работы партнеров. • Стандартизация работы партнеров (Бренд-бук, книга продаж). • Контроль исполнения стандартов партнерами. • Повышение эффективности и доходности партнеров

Проведение и участие в контрольных и экспертно-аналитических мероприятиях внешнего государственного финансового контроля за законностью, результативностью (эффективностью и экономностью), целевым использованием материальных и денежных средств. Аудит эффективности и законности использования материальных и денежных средств. Анализ выявленных нарушений и недостатков, контроль за принятием по ним решений, контроль за устранением выявленных нарушений и недостатков. Оформление результатов экспертных и контрольных мероприятий, заключений по ним.

Управление тремя розничными магазинами сети в Новосибирске. Постоянный поиск, обучение, мотивация продавцов и технического персонала. Взаимодействие с арендодателями, поставщиками услуг, банками и т.д. Планирование, бюджетирование. Развитие розничной сети.

Открытие филиала с "нуля". Организация подбора и обучения персонала. Административно-хозяйственное управление филиалом. Стратегическое планирование развития филиала. Определение целей и постановка задач руководителям подразделений. Формирование бюджета. Разработка и внедрение основных регламентов действий сотрудников и взаимодействия подразделений. Организация рекламных мероприятий. Проведение переговоров с ключевыми клиентами. Достижения: открытие и начало работы филиала состоялось раньше запланированного срока. Экономия затрат от запланированных в бюджете на открытие 12%. В период жесткой экономии организации удалось не только удержать филиал, но и найти выгодных клиентов.

Должностные обязанности и достижения: - Организация эффективной работы предприятия; - Организация и координация работы подотчетных структурных подразделений; - Подготовка и представление отчетов в определенные руководством сроки; - Проведение деловых переговоров и встреч; - Кадры (подбор, наставничество, мотивация), проведение собраний и совещаний; - Достижение запланированных результатов рентабельности; - Бюджетирование и контроль затрат; - Организация коммерческой деятельности; - Анализ и управление продажами, маржинальным доходом, оборачиваемостью; - Контроль за выполнением плана реализации продукции; - Планирование и контроль закупок; - Изменение схемы ценообразования; Достижения: - Вывел филиал на прибыльный уровень из состояния стагнации; - Оптимизировал товарные остатки; - Уменьшил транспортные расходы на 30%; - Обеспечил достижение запланированных объемов прибыли; - Подписал более 30 новых договоров на выгодных коммерческих условиях; - Увеличил доходы от коммерческой деятельности на 25%.

Работа по договору ГПХ. Сферы деятельности: транспорт (ж.д., автотранспорт), работа с грузовладельцами и транспортными компаниями, логистика, юриспруденция, продажи, АХД. Организация перевозок автотранспортом различных грузов: город, межгород, и.о. начальника автоколонны (Новосибирск). Создание "с ноля" и руководство проектом городских и междугородних грузовых автоперевозок (от разработки и внедрения техпроцессов, СОПов и инструкций - до запуска и руководства всей деятельностью).

Руководство деятельностью московского регионального представительства (формат cash&carry) Управление складом 1500 кв. м., стратегическое и текущее планирование деятельности контроль и оптимизация бизнес процессов финансовый анализ деятельности повышение рентабельности операционной деятельности развитие бизнеса с существующими и новыми клиентами компании развитие новых направлений участие в тендерах управление коллективом управление логистикой.

• ведение переговоров на уровне первых лиц, проведение презентаций, заключение договоров; • активные продажи (ведение действующей клиентской базы, расширение клиентской базы на вверенной территории) • консультирование клиентов о продукции и услугах, выявление заинтересованности клиента в продукции и инициирование процесса покупки; • определение потребностей клиентов, формирование и согласование заказов; • заключение и сопровождение договоров; • контроль отгрузок и поставок товара; • контроль дебиторской задолженности; • организация и проведения обучения персонала клиентов.

Открытие магазина игрушек и канцелярии с "нуля". Полное руководство деятельностью магазина. Обеспечение выполнения плановых показателей и задач. Организация торгового процесса. Руководство и обучение персонала. Работ с товаром: приемка, ротация, оформление торгового зала, контроль товарных запасов, инвентаризации. Контроль соблюдения стандартов. Контроль и обеспечение соблюдения качественного обслуживания покупателей. Подготовка регулярной отчетности, кассовая отчетность, инкассация. Взаимодействие с проверяющими органами. Административно-хозяйственная деятельность.

- руководство техническими службами предприятия; - организация работ по техническому обслуживанию и ремонту инженерных систем многоквартирных жилых домов; - заключение и сопровождение договоров с ресурсоснабжающими и коммунальными организациями, работа с подрядными организациями; - ежемесячный учет расходования ресурсов и согласование объемов с ресурсоснабжающими организациями; - утверждение графиков профилактических осмотров зданий и квартир, контроль за их выполнением; - разработка годовых и перспективных планов ремонта жилых домов и инженерного оборудования; - осуществление контроля за проведением работ по ремонту жилищного фонда, их качеством и технологической последовательностью; - обеспечение своевременной и качественной подготовки жилых домов к эксплуатации в осенне-зимний и весенне-летний периоды. - разработка и организация мероприятий по экономии и рационального использования воды, тепла и электроэнергии; - согласование дефектных ведомостей по строительным недостаткам и сроков их устранения; - участие в собраниях собственников жилых и нежилых помещений; - урегулирование конфликтных ситуаций.

Управление коллективом в количестве 15 человек; подбор и обучение персонала; ведение кадрового производства, отслеживание ассортимента и товарных запасов; управление продажами; проведение инвентаризаций; работа с контролирующими организациями; ежемесячный анализ показателей магазина (списание, прочие расходы); решение хозяйственных вопросов; контроль кассовой дисциплины; анализ конкурентной среды; проведение работы с поставщиками; организация работы торгового зала (размещение оборудования, выкладка товара); Организация и контроль качественного обслуживания покупателей; соблюдение правил эксплуатации оборудования магазина и стандартов компании.

Оперативное управление, контроль деятельности группы из 6 магазинов (в т.ч. удаленных). Планирование в разрезе KPI. Планирование показателей. Постановка целей. Мониторинг, корректировка и внедрение мероприятий направленных на достижение целей. Аудит. Контроль соблюдения технологий и стандартов компании. Анализ показателей. Анализ рынка. Сокращение потерь и расходов. Подготовка и проведение инвентаризаций. Обработка и систематизация больших объемов информации. Подготовка и составление отчетов. Анализ финансовых результатов. Подбор, адаптация, обучение, мотивация персонала. Кадровый документооборот. Представление интересов компании в регионе. Проведение переговоров разных уровней. Решение вопросов административно-хозяйственной деятельности. Решение конфликтных и спорных ситуаций. Достижения: Сокращение потерь на 1,5% от ТО магазинов. Сокращение коммунальных расходов. Выполнение поставленных планов >100%. Создание профессиональной сплоченной команды на уровне от директоров до линейного персонала. Получение звания «Наставник». Реализация успешного проекта по маркетинговому продвижению магазинов. Разработка дополнительного интуитивно понятного отчета по прогнозу выполнения планов магазинами.

Защищен Квалификационный аттестат по управлению МКД. Ведение документооборота. Участие в разработке нормативных документов, стандартов, регламентирующих порядок и правила предоставления дополнительных услуг. Планирование бюджета УК и выполнение целевых финансовых показателей работы УК. Организация взаимодействия с гос.надзорными органами, Администрацией и подрядными организациями - поставщиками услуг. Организация взаимодействия с ресурсоснабжающими организациями (РСО) Организация и обеспечение предоставления жителям ЖК полного спектра услуг. Организация эффективной работы с арендаторами и собственниками коммерческих помещений. Организация работы с претензиями жителей, по решению возникающих проблем и вопросов.

Организация бизнеса (Оптово-розничный) г. Новосибирск (Офис-склад). Импорт металлических дверей из Китая (ВЭД), сантехники, мебели для ванных комнат, организация поставок с Российских предприятий межкомнатных дверей (дилерские договора). Открытие - руководство обособленными структурными подразделениями в городах Красноярск, Омск, Томск. (Офис-склад) с распределительным центом в Новосибирске. Создание розничной сети (5 магазинов по Новосибирску, 3 магазина Омске, 3 магазина в Красноярске, 1 магазин в Томске.) Объединение всех структурных подразделений в единую информационную базу 1С Торговля-Склад. Составление и утверждение годового плана с разбивкой на периоды и способов его достижения. Оптовое направление. Управление продажами (Планирование продаж, постановка утвержденного плана продаж перед руководителями подразделений, контроль над его выполнением, регулярное отслеживание дебиторской задолженности согласно договорам, ежедневный контроль за планом поступления денежных средств основанный на плане продаж, возврате дебиторской задолженности, жесткий контроль за просроченной дебиторской задолженностью). Развитие продаж (Ежемесячное отслеживание продаж, на основе ABC анализа, как по группам товара, так и по единичной позиции) Ввод новых позиций или товара другого поставщика. Перед вводом в матрицу предварительно проводим «обкатку» новой позиции через свою розницу или доверенного контрагента. Проведение как долгосрочных, так и единовременных акций на определённые группы товаров. Розничное направление Создание розничной торговли, как самостоятельной бизнес единице. Выбор перспективного местоположения торгового места, заключение договоров аренды, договоров с поставщиками, регистрация ККМ, кредитования частных лиц совместно с банком-партнером. На начальном этапе подбор руководителя, продавцов, составление графика работы, обучение (прием зачета - знание товара, 1С8 торговля, ККМ, оформление договоров с розничным покупателем, сопровождение клиента до полного исполнения договора). Формирование и утверждение ассортимента (70% привязка к оптовому складу 30% сторонние поставщики) в торговом зале на заданный период. Разработка методов мотивации сотрудников розничного подразделения. Участие в разрешении конфликтных ситуаций, претензионной работе. Ежемесячное отслеживание кассовой дисциплины. Участие в ежеквартальных инвентаризациях (выборочно). Оптимизация по доставки товара и складских остатков с учетом месячного запаса согласно анализу продаж за предыдущие периоды. Вывод не конкурентоспособных позиций методом скидок и распродаж, рассылкой коммерческих предложений о проводимых акциях. Внедрение складского адресного хранения позволила оптимизировать затраты на погрузо-разгрузочные работы. Претензионная работа с поставщиками по качеству поставленного товара. Мониторинг и анализ текущего состояния рынка, Регулярное отслеживание конкурентоспособной среды, (Ценовая политика конкурента, система скидок, «откатов», методов доставки, удобства месторасположения, мотивации сотрудников, предоставления различных услуг, сервиса). Управление персоналом, проведение еженедельных планерок с руководителями подразделений по результатам предыдущего периода, оперативное решение возникших задач, способы и методы их решения для достижения плановых показателей. Постановка задач на последующий период, Ежедневое решение текущих вопросов. Разработка систем мотивации сотрудников подразделений как на выполнение своих обязанностей (согласно трудовому договору, должностных инструкций) так и на отдельно поставленные задачи. Окончательное утверждение кандидата-соискателя на вакантную должность, так и увольнение сотрудника согласно трудовому договору, КЗОТу. Ведение деловых переговоров с ключевыми контрагентами, заключение договоров (дилерских так и на выгодных условиях). Участие в выставках как экспонент, представитель производителя, посетитель. Участие в разработке новых конкурентоспособных позиций совместно с производителем. Отслеживание новых перспективных тенденций рынка и их реализация. Финансовая деятельность, работа с банками, распределение финансов (оплата поставщикам, аренда, налоги, заработная плата, кредитные обязательства, займы и.т д), аккумулирование денежных средств на счетах для как для плановой так и для оперативной деятельности. Формирование бюджета оптового, розничного подразделения в рамках не зависимых структур, контроль затрат и их сокращение. Поиск финансовых резервов, работа с кредитными организациями. Взаимодействие с поверяющими и контролирующими органами ИФНС, МВД, МЧС.

С момента занимаемой мною должности зам.директора, продажи выросли 45%, производство увеличило выпуск продукции на 50%. Доходность фирмы увеличилась за счет рационального распределения трудовых ресурсов и новой стратегии продаж.

Функции: формирование стратегического и тактического планирования развития сети, поиск помещений, подбор и обучение технике продаж сотрудников, ведение финансово-хозяйственной деятельности, обеспечение плановых показателей прибыли, отчетность. Достижения: Выведение магазинов безубыточный уровень работы. Увеличение объема продаж. В условиях Кризиса открыто 8 магазинов.

Проекты по совершенствованию организации и качества производственной деятельности организаций и частных лиц: - разработка рекомендаций; - внедрение новшеств; - руководство проектами; 2008-2016г.: - ООО «Экстрим Фитнес», г. Новосибирск; - ЗАО «СибПроектЭлектро», г. Новосибирск; - ООО «Директ Лайн», г. Новосибирск; - ОАО «РПЦ НСК», г. Новосибирск; - ОАО «Завод Труд», г. Новосибирск; - ООО «Клуб Прайд», г. Рязань; - ЗАО «НИО», г. Москва; - ООО «Абада Групп», г. Москва; - ООО «Диалит Групп», г. Москва.

Руководство сетью магазинов детских товаров. Организация работы розничной сети (14 магазинов): подбор руководящего персонала для розничных магазинов, отчетность магазинов, разработка и анализ плановых показателей, анализ продажи товарных групп, разработка мероприятий по реализации непродаваемых товаров, разработка различных форм мотивации сотрудников. Оптимизация ассортимента магазинов, разработка планограмм выкладки товаров для различных розничных форматов. Открытие новых торговых точек (выбор помещения, подбор оборудования, разработка планограммы выкладки, организация выкладки товара, подбор и обучение персонала).