6799640Обновлено 3 июляБыл(а) больше месяца назад


Работа в Новосибирске / Резюме / Топ-персонал / Директор магазина
37 лет (родилась 18 марта 1982), не состоит в браке, есть дети
Новосибирск, Заельцовская
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Директор магазина

полная занятость, готова к командировкам
По договорённости

Опыт работы 13 лет

    • сентябрь 2018 – июнь 2019
    • 10 месяцев

    Менеджер по работе с клиентами

    Школа дизайна "Рыжий Кот", Новосибирск
    Дизайн, творчество, доп. образование

    Обязанности:

    Должностные обязанности: - Входящие/исходящие звонки (участие в наборе детей, взаимодействие с родителями в течение учебного процесса, решение спорных вопросов). - Встреча клиентов и презентация школы (информирование о деятельности школы, специфике каждого курса, возможности использования ребенком приобретенных навыках/поступлении в ВУЗы, стоимость и способ оплаты). - Работа с договорами (заполнение, подписание, обработка, хранение). - Работа с дебиторской задолженностью (СМС, звонки, личные встречи). - Помощь педагогам в подготовке и проведению занятий. - Фото и видеосъёмка творческого процесса и итоговых работ, обработка фотографий в программе Photoshop, размещение фото в группе в VK. - Административно-хозяйственная деятельность (работа с документами, своевременные заявки на хозяйственные и канцелярские принадлежности, организация отдыха детей, соблюдение и поддержание порядка во всех помещениях школы.) - Взаимодействие с контрагентами. - Взаимодействие с арендодателем.
    • март 2018 – август 2018
    • 6 месяцев

    Директор магазина

    ООО "Вертикаль", магазин "oodji", Новосибирск
    Розничная торговля (одежда, обувь, аксессуары)

    Обязанности:

    Должностные обязанности: - Организация и управление эффективной работой персонала магазина, контроль работы всего персонала магазина (продавцы-консультанты, заместители директора магазина, кладовщик, клининг, стажеры). - Ведение документации магазина, составление отчетности в соответствии с установленным порядком отчетности в организации. - Контроль осуществления сотрудниками инкассации, операций по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств. - Обеспечение установленного режима работы магазина, соблюдение сотрудниками правил внутреннего трудового распорядка и других локальных нормативных актов. - Своевременная подготовка документов для расчета заработной платы (табели, представления на премии). - Контроль бесперебойной работы имеющегося торгового оборудования и программного обеспечения, организация устранения неполадок. - Составление графиков работы, графиков дежурств. - Контроль оформления торгового зала, размещения, обновления и состояния рекламы. - Осуществление работы по приему, отправке, учёту товара. - Осуществление работы с претензиями от покупателей, возвратом, обменом. - Выполнение в случае необходимости обязанностей любого сотрудника магазина. - Поиск контрагентов, заключение договоров. - Взаимодействие с администрацией ТРК. - Активное взаимодействие с маркетинговой службой ТРК (участие в мероприятиях ТРК, Instagram). - Взаимодействие с контролирующими органами.
    • февраль 2017 – март 2018
    • 1 год и 2 месяца

    Администратор магазина

    ООО "Август", магазин "oodji", Новосибирск
    Розничная торговля (одежда, обувь, аксессуары)

    Обязанности:

    Должностные обязанности: - Обеспечение выполнения плана продаж и товарооборота. - Организация бесперебойной работы магазина и склада. - Организация эффективного обслуживания покупателей. - Помощь управляющему магазином. - Управление (подбор, контроль, обучение) персоналом. - Управление торговым залом (мерчандайзинг, общий порядок). - Работа с товаром (прием, возврат, переоценка, подсортировка, инвентаризация). - Взаимодействие контролирующими органами. - Взаимодействие с администрацией ТРК. - Документооборот, кассовая дисциплина, отчетность.
    • январь 2015 – март 2016
    • 1 год и 3 месяца

    Управляющий магазинами (кустовой)

    ОАО "БНС Груп", магазины "МЕХХ-Аура", "МЕХХ-Фестиваль", Новосибирск

    Обязанности:

    Должностные обязанности: - Организация работы двух магазинов. - Обеспечение и контроль выполнения плановых задач. - Анализ результатов продаж; разработка и реализация мероприятий, направленных на повышение эффективности продаж. - Организация, планирование и координирование деятельности работников магазина. - Адаптация, обучение, мотивация сотрудников (в подчинении 20 человек). - Обеспечение стандартов обслуживания покупателей. Решение конфликтных ситуаций, работа с возвратами, обменами. - Организация учета товарно-материальных ценностей. Перемещение товара между магазинами; прием, отгрузка товара, отправка на склад, проверка наличия маркировок, организация переоценки товара. - Обеспечение сохранности товара, торгового оборудования и прочих материальных ценностей, находящихся в магазине. - Взаимодействие с проверяющими органами (налоговая инспекция, пожарная инспекция и т. д.). - Административно-хозяйственная деятельность. - Обеспечение стандартов мерчендайзинга в торговом зале.
    • ноябрь 2011 – август 2014
    • 2 года и 10 месяцев

    Управляющий магазином

    ЗАО "Маратекс", магазин "OVS", "Peacocks", Новосибирск

    Обязанности:

    Ноябрь 2011 г. - принята на работу в магазин на должность "Менеджер торгового зала". Сентябрь 2012 г. - переведена на должность "Управляющий магазина". Должностные обязанности: - Организация работы магазина (600 кв. м). - Обеспечение и контроль выполнения магазином плановых задач. - Анализ результатов продаж, разработка и реализация мероприятий, направленных на повышение эффективности продаж. - Организация развески товара в соответствии со стандартами и правилами компании. - Обеспечение необходимого товарного запаса. - Приём товара, организация своевременной вывески товара в зал, составление отчетов о расхождениях по поставке. - Учет ТМЦ, проведение инвентаризаций. - Подготовка и проведение маркетинговых мероприятий. - Управление персоналом, подбор, адаптация, обучение, мотивация, составление расписаний, проведение собраний. - Ведение кадрового делопроизводства. - Ведение отчетности магазина. - Работа с контрагентами. - Взаимодействие с контролирующими органами. - Ребрендинг магазина, реконструкция, ремонт, закрытие магазина. - Командировки в Москву, Калининград. - Участие в тренингах.
    • июнь 2007 – ноябрь 2011
    • 4 года и 6 месяцев

    Директор магазина

    ЗАО ТД "ЦентрОбувь", Новосибирск

    Обязанности:

    Июнь 2007 г. - принята на работу в магазин на должность "Продавец". Июль 2007 г. - переведена на должность "Товаровед-оператор". Ноябрь 2007 г. - переведена на должность "Старший товаровед-оператор". Декабрь 2007 г.- переведена на должность "Директор магазина". Должностные обязанности: - Организация работы магазина. - Обеспечение выполнения планов продаж. - Анализ результатов продаж. - Организация выкладки товара в соответствии с планом. - Обеспечение необходимого товарного запаса. - Приёмка и разбраковка товара, организация своевременной выкладки товара в зал. - Подготовка и проведение рекламных акций. - Управление персоналом, адаптация, обучение, мотивация. - Учет ТМЦ, проведение инвентаризаций. - Взаимодействие с контролирующими органами. - Участие в открытии магазинов с "0", закрытие магазина.
    • май 2005 – июнь 2007
    • 2 года и 2 месяца

    Продавец-консультант

    ГТК "Монро", Новосибирск

    Обязанности:

    Должностные обязанности: - Активные продажи в соответствии с правилами обслуживания покупателей, принятыми в компании. - Подготовка торгового зала. - Подготовка товара к продаже.

Сертификаты, курсы

    • 2018

    Обучение работе на терминале (сертификат по обслуживанию банковских карт)

    Банк ВТБ24, ООО "Август"
    • 2015

    "Основы эффективного менеджмента", "Вестник вовлечённости"

    "BNS Group"
    • 2012

    "Управление временем для женщин-руководителей"

    Тренинговая компания "MotivityLab", НУДО "ГОРОДСКОЙ БУХГАЛТЕРСКИЙ КЛУБ"
    • 2011

    Руководитель торгового предприятия (директор магазина)

    "МЕЖДУНАРОДНАЯ АКАДЕМИЯ МЕНЕДЖМЕНТА", ЦДО "Сфера"

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Ключевые навыки: - Разработка эффективной системы мотивации персонала (отсутствие текучести). - Эффективное развитие персонала: продавец - кассир - старший продавец - менеджер торгового зала. - Минимизация потерь магазина (успешное проведение плановых инвентаризаций). - Успешное прохождение аттестации методом «assessment center». - Знание ПК, Домино 8, Trаdex, Navision, 1С 8.2, MS Office, Photoshop, орг. техника. Результаты работы: - Увеличение показателей. - Выполнение планов. - Сокращение недостач. - Разработка и проведение обучающий тренингов.

Дополнительные сведения:

Отличные коммуникативные навыки, организаторские способности, лидерские качества, ответственность, ориентированность на результат, активная жизненная позиция, умение работать в команде, высокая работоспособность, самостоятельность, быстрая обучаемость, мобильность, готовность к командировкам. Не курю, не замужем, есть ребенок. Хобби - активный отдых, путешествия, чтение.

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто